Baca tanpa iklan
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR-Momen Ramadan, mudik dan Hari Raya Idulfitri 1443 H atau tahun 2022 ini, Smartfren mencatat adanya lonjakan traffic internet hingga 10 persen.
Demikian pula pada layanan SMS naik 8 persen dan voice 25 persen dibanding lebaran tahun sebelumnya.
Lonjakan traffic tersebut dipicu meningkatkan kebutuhan internet untuk mengakses streaming video maupun musik, hingga media sosial dengan kenaikan rata-rata di atas 10 persen.
Terjadi kenaikan traffic significant untuk aplikasi Tiktok sebesar 18 persen dan WhatApps sebesar 13 persen.
Kedua aplikasi tersebut banyak digunakan pelanggan Smartfren selama periode mudik dan Idulfitri.
VP Network Operations Smartfren Agus Rohmat mengatakan, Hari Raya Idulfitri kali ini menjadi berbeda karena masyarakat kembali bisa mudik ke kampung halaman.
"Kenaikan traffic internet kali ini dapat diantisipasi dengan baik dan masyarakat bisa terus menikmati layanan internet terbaik dari Smartfren," katanya via rilis, Sabtu (14/5/2022).
Mayoritas kenaikan terjadi di sepanjang jalur mudik, hingga menyebar ke berbagai kota tujuan mudik terutama di daerah Jawa Barat 10 persen, Jawa Tengah 18 persen dan Jawa Timur 6 persen.
Bahkan di beberapa kabupaten di Jawa Tengah dan Jawa Timur kenaikan mencapai diatas 60 persen.
"Pemicunya antara lain kebutuhan pelanggan untuk mengakses layanan internet di sepanjang perjalanan, dan ketika berada di tujuan mudik," katanya.
Jaringan telekomunikasi Smartfren telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat.
Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam.
"Berkat rangkaian antisipasi tersebut, Smartfren berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga sebesar 60 persen persen selama periode lebaran dan kondisi network juga tidak ada Incident Critical yang menyebabkan gangguan terhadap jaringan," jelasnya.
Smartfren WOW Treasure Hunt
Pelanggan Smartfren juga mendapatkan kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Smartfren WOW Treasure Hunt yang berlangsung hingga 31 Desember 2022.