Baca tanpa iklan
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR- Keutamaan melayani jamaahnya dengan baik adalah hal utama yang selalu diperhatikan Tazkiyah Tour.
Hal tersebut terbukti dengan adanya akad 'perjanjian' antara jamaah dan pihak Tazkiyah Tour sebelum menunaikan ibadah haji ataupun umrah.
Penyuluhan Bahaya Narkoba, Ini Pesan Kasat Binmas Polres Jeneponto
Siapa 3 Orang Diduga Pelaku Penyiraman Novel Baswedan Dibeberkan oleh TGPF, Berawal di Tempat Wudhu
Siapa 3 Orang Diduga Pelaku Penyiraman Novel Baswedan Dibeberkan oleh TGPF, Berawal di Tempat Wudhu
Polisi Tangkap 2 Warga Lappa Sinjai Gegara Miliki Sabu
Jabatan Segera Berakhir, 35 Anggota DPRD Maros Habiskan Rp 300 Juta di Jakarta dan Bandung
"Ini merupakan komitmen kami untuk menjaga kepercayaan para jamaah," kata Managing Director Tazkiyah Tour, Adan Syahruddin dalam acara rilis produk haji khusus angkatan ke-19 di Cafe IDI Kanrejawa, Rabu (17/7/2019).
Ia mengatakan akad tersebut berisi perjanjian tentang semua pelayanaan yang akan diberikan kepada jamaah selama menjalani ibadah haji ataupun umrah.
Dalam akad tersebut disebutkan semua fasilitas yang akan didapatkan jamaah, seperti perlengkapan perjalanan, pelayanan kesehatan, manasik haji khusus, tour leader, asuransi perjalanan, asuransi jiwa serta fasilitas tambahan lainnya.
"Akad ini kemudian kami perluas dengan menyajikan akad perjanjian untuk kategori haji khusus," jelasnya.
Itu merupakan upaya Tazkiyah Tour yang sudah dua tahun ini memperoleh sertifikat ISO 9001:2015.
"Kami ingin memberi kepastian pelayanan kepada jamaah," jelasnya.
"Kami juga ingin memberi keselarasaan antara apa yang dijanjikan dan juga yang didapatkan," katanya.
Diketahui, akad tersebut telah dirintis sejak tahun 2015.
Bahkan sekarang menjadi pilot project dari Kementerian Agama RI.
"Kami patut berbangga, dari Kemenag kini membuat peratuan kepada semua travel untuk membuat akad perjanjian," kata Adnan.
Nantinya, para jamaah ketika dipulangkan ke tanah air akan diberikan waktu selama satu minggu untuk melayangkan komplain jika tidak sesuai dengan akad.
"Komplain tersebut tentunya kita akan selesaikan dengan baik sesuai dengan komplain yang diberikan," jelasnya.
Jika tidak ada komplain, maka Tazkiyah Tour akan menggelar clossing product sebagai tanda pelaporan kegiatan haji atau umrah telah selesai dilaksanakan.