Baca tanpa iklan
Laporan wartawan Tribun Timur, Saldy
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Makassar khususnya pelayanan publik bidang administrasi kependudukan dan pencatatan sipil.
Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil Kota Makassar memberikan peluang dan perhatian penuh kepada masyarakat untuk senantiasa memberi masukan dan saran terhadap kinerja dan kualitas pelayanan publik pada disdukcapil
Hal tersebut dikemukakan kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan Chaidir, saat ditemui diruang kerjanya di disdukcapil Kota Makassar jalan Teduh Bersinar, Rabu (19/7/2017).
"Untuk itu jika ada warga mengeluhkan kinerja dan kualitas pelayanan dukcapil, kami telah menyiapkan selebaran dan formulir saran dan kritikan disetiap loket pelayanan, untuk diisi dan disetor langsung ke kotak saran yang telah disiapkan," ujarnya, melalui rilis Humas Pemkot Makassar.
Selain itu, Disdukcapil juga menyediakan survei akan pelayanan yang diberikan staf Disdukcapil Makassar.
Menurutnya Langkah ini diambil oleh kadis Dukcapil kota makassar Nielma Palamba, agar meningkatkan indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap semua jenis pelayanan publik yang dilaksanakan oleh dukcapil kota makassar.
Dengan adanya kritikan dan saran dari masyarakat melalui kotak saran tentunya menjadi barometer bagi dukcapil dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta meningkatkan kinerja dan kualitas disdukcapil," terangnya.