Daihatsu Regional Technical Skill Contest 2025: Uji Standar Kualitas dan Kompetensi Layanan Service

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Astra Daihatsu menggelar event Daihatsu Regional Technical Skill Contest 2025 Area Indonesia Bagian Timur (IBT) di Showroom dan Bengkel Daihatsu, Jl Urip Sumoharjo, Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Minggu (27/7/2025). 

Hadir langsung Service Departemen Head PT Astra International Daihatsu Sales I Wayan Yasa Wijaya, Kepala Wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT) PT Astra International Tbk Daihatsu Sales Operation, Tulus Pambudi. 

Selain itu, hadir juga kepala bengkel dari empat wilayah. 

I Wayan Yasa Wijaya menyampaikan, kompetisi ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan team after sales. 

"Siapapun yang menang hari ini maka, akan bisa menjadi contoh untuk yang lain. Sehingga, pelayanan kita lebih baik lagi,"kata I Wayan Yasa Wijaya. 

Menurutnya, jika pelayanan baik akan membangun kepercayaan customer.

"Kalau kepercayaan customer terbangun, maka bisnis juga bisa lebih baik kedepan," katanya. 

Sementara itu, Tulus Pambudi mengatakan, daihatsu mencetak pertumbuhan signifikan di Indonesia Bagian Timur (IBT) di tengah lesunya pasar otomotif nasional.

Pertumbuhan itu tidak hanya pada volume penjualan, tetapi juga pada pangsa pasar.

Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), total penjualan mobil secara ritel di Indonesia tahun 2024 sebanyak 889.680 unit atau turun 11 persen dari penjualan tahun 2023 yang sebanyak 998.059 unit.

Daihatsu berada di peringkat kedua dalam penjualan otomotif nasional dengan meraih pangsa pasar 18,9 persen karena mencetak penjualan 168.263 unit.

Namun, kondisi berbeda terjadi di IBT.

Penjualan Daihatsu tumbuh positif.

Pemenang pertama, Bengkel Daihatsu Alauddin akan berkompetisi lagi untuk tingkat nasional

Sementara itu, pemenang nasional akan kembali berkompetisi di tingkat Regional Asia. (*)