Ingin Ganti Kartu SIM IM3 dan Tri menjadi eSIM? Baca Dulu Ketentuannya

Makassar, Tribun - Indosat Ooredoo Hutchison menghadirkan layanan mengganti kartu perdana menjadi eSIM.

Meski demikian manajemen mengingatkan pelanggan untuk memastikan sejumlah ketentuan sebelum melakukan aktivasi eSIM. Langkah ini penting agar proses aktivasi berjalan lancar. Dengan begitu, pengguna dapat menikmati layanan tanpa kendala.

Dilansir dari website resmi Indosat, Rabu (9/4/2025) pelanggan diminta memastikan bahwa perangkat yang digunakan telah mendukung fitur eSIM. Selain itu, perangkat harus dijual secara resmi di Indonesia. Nomor IMEI juga harus terdaftar di Kementerian Perindustrian.

Untuk mengecek status IMEI, pelanggan dapat mengakses situs https://imei.kemenperin.go.id/. Pelanggan juga dapat menghubungi call center Kominfo di 159. Hal ini untuk memastikan perangkat memenuhi syarat layanan eSIM.

Perusahaan menegaskan bahwa pihaknya tidak bertanggung jawab atas kegagalan aktivasi eSIM. Kegagalan ini bisa terjadi jika perangkat tidak mendukung layanan eSIM. Atau jika IMEI belum terdaftar di Kementerian Perindustrian.

eSIM merupakan standar baru yang dikembangkan oleh GSMA. Teknologi ini telah digunakan secara global. eSIM memungkinkan pengguna mengakses jaringan Tri tanpa kartu SIM fisik.

eSIM juga memungkinkan penggunaan fitur dual SIM. Pelanggan bisa menggunakan kartu SIM fisik bersamaan dengan eSIM. Ini memberi fleksibilitas dalam mengatur layanan data, panggilan, dan SMS.

Namun, eSIM hanya dapat digunakan pada satu perangkat. Setelah profil eSIM aktif, pelanggan tidak boleh memindainya ke perangkat lain. Oleh karena itu, pemindaian QR harus dilakukan di perangkat yang akan digunakan secara permanen.

Dengan memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang berlaku, pelanggan dapat menggunakan eSIM secara optimal. Indosat Ooredoo Hutchison berharap pelanggan dapat menikmati kenyamanan layanan ini. Seluruh langkah di atas penting demi kelancaran aktivasi dan penggunaan eSIM.

Aturan ini berlaku unbaik untuk pengguna Im3 maupun Tri. Salah seorang pengguna Indosat IM3 Sri mengaku memahami aturan ini. Meski demikian, ia tetap memilih menggunakan kartu dibanding eSIM. 

"Memakai kartu lebih apa ya, terasa kalau kita pakasi smartphone. Takutnya kalau pakai eSIM kemudian bermasalah, ribet lagi," ujarnya.