Infrastruktur Digital TelkomGroup Siap Hadapi 409 Titik Keramaian Seluruh Indonesia di Momen Nataru

TRIBUN-TIMUR.COM – TelkomGroup memastikan kesiapan infrastruktur digital di seluruh Indonesia selama momen Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NATARU). 

Untuk menghadapi lonjakan trafik, Telkom Group telah mengoptimalkan infrastruktur dan meningkatkan kapasitas jaringan hingga 56,7 Tbps, naik 40 persen YoY.

“Pada momen Natal dan Tahun Baru ini, masyarakat harus merasakan kenyamanan di segala aspek. Kami pastikan Telkom dan Telkomsel siap mendukung kelancaran komunikasi. Kami berharap seluruh layanan komunikasi dapat berjalan lancar,” ujar Staf Khusus Kementerian BUMN RI, Arya Sinulingga, saat konferensi pers di Telkom Group Integrated Operation Center (TIOC), Senin (16/11).

Konferensi pers ini juga dihadiri oleh Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, Direktur Network and IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko, Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, dan Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna.

Ririek Adriansyah mengatakan, Natal dan Tahun Baru adalah momen istimewa bagi masyarakat Indonesia. 

“Kami berusaha memastikan infrastruktur digital TelkomGroup beroperasi dengan optimal agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat yang meningkat selama periode ini. Kenyamanan pelanggan menjadi fokus utama kami,” katanya via rilis, Selasa (17/12/2024). 

TelkomGroup juga berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan selama NATARU 2024/2025 dengan menyiapkan infrastruktur yang andal.

Termasuk 14 infrastruktur kabel laut dan jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado. 

Kapasitas jaringan juga ditingkatkan menjadi 56,7 Tbps.

Nugroho menambahkan, Telkomsel berkomitmen memberikan layanan terbaik agar pelanggan tetap terhubung dan menikmati liburan dengan kemudahan dan kenyamanan. 

“Kami siap mendukung kelancaran komunikasi, terutama internet, untuk menemani aktivitas digital pelanggan,” katanya. 

TelkomGroup juga memperkuat infrastruktur di 409 POI (Point of Interest) yang mencakup kawasan wisata, pusat perbelanjaan, transportasi publik, jalur mudik, perumahan, dan fasilitas rumah ibadah. 

Lebih dari 269.000 BTS Telkomsel, termasuk 1.400 BTS 5G, telah diperkuat untuk mendukung layanan ini.

Untuk memastikan keandalan layanan, TelkomGroup memonitor infrastruktur dan layanan secara berkala melalui 57 Posko NATARU yang beroperasi 24/7 sejak 20 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025. 

Posko ini didukung perangkat dan aplikasi untuk memonitor layanan, dengan laporan rutin ke posko nasional.

Di akhir tahun ini, TelkomGroup menawarkan berbagai promo menarik untuk pelanggan retail dan korporasi, seperti promo akhir tahun, harga spesial pasang baru, cashback, dan berbagai penawaran lainnya. 

Berbagai aplikasi juga disediakan untuk mendukung kebutuhan pelanggan, seperti Antares Eazy, Bigbox, Cazbox, Langit Musik, Netmonk, dan PaDi UMKM.

TelkomGroup juga menyebarkan kebahagiaan melalui kegiatan sosial, seperti pemberian santunan kepada anak yatim piatu, renovasi tempat ibadah, bakti sosial Natal, dan bantuan perangkat komputer untuk mendukung inklusi digital di seluruh Indonesia.

“Mewakili keluarga besar TelkomGroup, kami ucapkan Selamat Hari Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Semoga momen penuh kebahagiaan ini membawa kedamaian dan harapan baru,” tutup Ririek Adriansyah. (*)