Peran Penting Jaga Keberlangsungan Pilkada 2024, IOH Maksimalkan Penggunaan AI 

Makassar, Tribun - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bersiap sambut Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) Sulawesi Selatan (Sulsel) 2024.

Hal ini disampaikan EVP Head of Circle Kalimantan Sulawesi Maluku dan Papua (Kalisumapa) IOH Swandi Tjia, saat menjadi pembicara Ruang Ngopi di Kantor Tribun Timur Jalan Cendrawasih No 430, Makassar, Senin (7/10/2024).

Ruang Ngopi ini mengangkat tema Kesiapan Jaringan Seluler dan Listrik di Pilkada Sulsel 2024.

Swandy Tjia mengungkapkan kesiapan perusahaannya dalam mendukung kelancaran pemilihan kepala daerah (Pilkada) di Sulawesi.

Menurut Swandy, pelayanan kepada pelanggan merupakan salah satu misi utama Indosat, termasuk dalam konteks pemilu.

"Di Sulawesi sekarang ada sekitar 831 kecamatan dan kami sudah mencakup 798 kecamatan dengan jaringan yang hampir mencapai sekitar 4.000 titik," jelas Swandy. 

Dia menekankan pentingnya infrastruktur telekomunikasi yang solid untuk memastikan setiap tempat pemungutan suara (TPS) terjangkau oleh jaringan Indosat.

Swandy memberikan contoh konkret dengan menyebutkan bahwa di Sulawesi Selatan terdapat 14.500-an TPS yang harus diperhatikan.

"Kami mengidentifikasi satu per satu TPS tersebut untuk memastikan bahwa layanan kami dapat menjangkau semua lokasi, meskipun tidak bisa mencapai 100 persen," tambahnya.

Untuk memperkuat dukungan teknis, Indosat telah membangun Digital Operations Center di Jakarta, serta command center di wilayah Sulawesi, Kalimantan, dan Maluku. 

"Kelebihan dari sistem ini adalah kombinasi antara Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC), yang siap melayani jika terjadi gangguan pada jaringan," jelas Swandy.

Dia juga memaparkanpenggunaan teknologi terkini, termasuk kecerdasan buatan (AI) di Command Centre, yang salah satu fungsinya memungkinkan deteksi cepat terhadap gangguan layanan. 

"Misalnya, jika ada masalah dengan WhatsApp, kami dapat segera mendeteksi di BTS mana gangguan itu terjadi," ungkapnya.

Swandy menekankan pentingnya pemetaan yang akurat untuk memastikan semua TPS terhubung dengan baik ke jaringan Indosat, sehingga pelaksanaan Pilkada dapat berjalan lancar dan efektif.