Transformasi Digital, Komitmen Telkom Indonesia Beri Layanan Terbaik

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk senantiasa mendekatkan diri kepada pelanggan di momentum ulang tahun ke-59.

Salah satu cara yang dilakukan yakni menghadirkan Corporate Customer Gathering di Golden Asia Hotel Four Points, Jalan Andi Djemma, Kota Makassar, Rabu (5/6/2024).

Hadir dalam acara tersebut, Komisaris Utama Bambang Permadi Soemantri Brodjonegoro, Direktur Utama Ririek Adriansyah, Direktur Enterprise & Business Service FM Venusiana R, Direktur Human Capital Management Afriwandi, dan Direktur Strategic Portfolio Budi Setyawan Wijaya.

Lalu hadir pula Kepala Dinas Komunikasi Informasi Statistik dan Persandian Prov. Sulsel A. Winarno Eka Putra, Kepala Bidang Humas, Informatika dan Komunikasi Publik Isnaniah Nurdin, Direktur Operasional & TI Bank Sulselbar Iswadi Ayub, dan para pelanggan, dan berbagai tamu undangan lainnya.

Direktur Utama Telkom Indonesia, Ririek Adriansyah mengatakan, kehadirannya di Makassar bertujuan untuk menyapa langsung pelanggan.
“Kita ingin menyapa pelanggan, kita tidak hanya ingin jualan, kita ingin mendengar apa keluhan mereka kalau ada, dan sebagainya,” katanya.

Ririek menjelaskan, Telkom Indonesia bertransformasi ke digital karena diyakini punya peluang atau prospek besar.

Dengan digitalisasi, kata dia, banyak hal yang bisa dilakukan, bukan hanya berdampak pada Telkom, tetapi juga bagi Indonesia.

“Kita mempersiapkan (digitalisasi) berupa infrastruktur, layanan, produk dan sebagainya,” jelasnya.

Di momentum ulang tahun ke-59, Ririek berharap Telkom Indonesia bisa terus bertumbuh.

Pihaknya pun saat ini terus mencari sumber-sumber kebutuhan baru.

“Kita tidak ingin bermanfaat bagi Telkom, tetapi juga untuk masyarakat luas, bangsa dan negara,” kata Ririek.
Direktur Enterprise & Business Service, FM Venusiana R menambahkan, saat ini Telkom fokus melayani B2B atau bisnis ke bisnis.

Dalam implementasinya, Telkom membantu corporate atau perusahaan untuk melaksanakan digitalisasi transformasi.

“Kalau bicara digitaliasi, ekosistemnya ada tiga. Paling dasar digital connectivity, bisnis kami sangat expert di situ, kemudian platform, kami menyiapkan banyak platform, dan di atasnya service, ada banyak service yang disiapkan,” katanya.

“Di era digitalisasi ini banyak yang kita siapkan karena sistemnya harus integrasi. Jadi Telkom menyiapkan solusi terintegrasi dengan ekosistem digital yang sudah dimiliki,” tambah Venusiana.

Respon Munculnya Starlink