Kaesang Pangarep
Sindiran Kaesang Pangarep ke Batik Air Gegara Kopernya Nyasar ke Medan, Pernah Dialami Ari Lasso
Kaesang Pangarep mengeluhkan pelayanan Batik Air setelah kopernya nyasar ke Bandara Kualanamu Medan, padahal tujuan penerbangannya ke Surabaya.
lihat foto
Terkait insiden yang menimpa putra bungsu Presiden Jokowi ini, belum ada tanggapan dari pihak Lion Air Group.
Sementara Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.
Mereka telah mengirimkan koper milik putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi) itu pada dini hari tadi, Senin pukul 02.30 WIB.
"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," kata Danang.
Pihak Batik Air membenarkan bahwa Kaesang melakukan perjalanan internasional dari Bandara Changi Singapura menuju ke Bandara Juanda Surabaya pada Minggu (13/11/2022).
Akan tetapi terjadi ketidaksesuaian bagasi (missload) koper Kaesang ke pesawat dengan nomor penerbangan lain.
Sehingga koper tersebut justru terbawa pesawat yang mendarat di Bandara Kualanamu, Medan.
Danang mengungkapkan pihaknya masih melakukan investigasi internal terkait kesalahan bagasi tersebut.
"Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload)," ujarnya.
Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh, kata dia, akan digunakan Batik Air sebagai peningkatan kualitas pelayanan terhadap tamu.
Ari Lasso Pernah Keluhkan Batik Air
Tak hanya Kaesang Pangarep, Ari Lasso juga pernah mengeluhkan pelayanan maskapai Batik Air.
Dalam postingan di akun Instagramnya, Ari Lasso menceritakan ia dan rekan – rekannya ditinggal pesawat Batik Air tujuan Singapura - Indonesia.
Ari Lasso menjelaskan bahwa jadwal penerbangannya ditetapkan pada pukul 17:35.
Namun tak lama dari itu, ia kemudian mendapat pesan melalui WhatsApp yang menyatakan bahwa penerbangan diundur menjadi pukul 19:35.
Akan tetapi, ketika tiba tepat waktu di Bandara Changi Singapura, dia justru telah ditinggal pesawat.
Hal tersebut lantas membuat Ari Lasso kesal, meski mendapatkan tiket pengganti namun akibat kesalahan informasi tersebut Ari Lasso bersama dua orang lainnya terpaksa menjadi menginap di hotel Bandara.
