Manajer SALUT Bogor Kunjungi Makassar, Isha Milani: Inilah Bentuk Pelayanan Excellent

TRIBUN-TIMUR.COM,MAKASSAR - Universitas Terbuka hadir sebagai kampus kekinian dengan konsep berbeda.

Kampus ini menerapkan sistem pembelajaran yang fleksibel.

Mahasiswa bisa berkuliah dimana saja dan kapan saja.

Dalam beberapa tahun terakhir, UT menjadi pilihan banyak anak muda milenial dan masyarakat umum.

Ada berbagai faktor yang menyebabkan kampus ini menjadi pilihan.

Diantaranya, biaya terjangkau, sistem kuliah fleksibel, dan menjadi pionir pendidikan jarak jauh.

Hal ini pula yang dirasakan Manajer Sentra Layanan Universitas Terbuka (SALUT) Bina Mahunika Bogor, Isha Milani saat kunjungan silaturahmi ke UPBJJ - UT Makassar.

Kehadiran Isha Milani disambut Direktur UT Makassar Drs Hasanuddin MSi bersama penjabat marketing UT bidang kerjasama dan alumni Prof Dr H Abdul Rahman Rahim.

Isha Milani mengatakan kunci Universitas Terbuka membuat mahasiswanya nyaman ialah pada pelayanan.

"Jika mahasiswa dibuat nyaman di UT sangatlah sulit mereka melupakan UT apalagi sampai keluar dari UT,"ujar Isha Milani, Rabu (10/8/2022).

"Dengan memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan mahasiswa pasti akan puas, apalagi kalau sampai melebihi yang diharapkan maka itulah layanan excellent," sambungnya

Memberikan pelayanan yang sesuai harapan mahasiswa tidak mudah bagi setiap orang.

"Saya bisa memberikan layanan yang baik kepada mahasiswa karena sudah jatuh cinta dengan UT. Sulit memasarkan UT jika tidak jatuh cinta dulu,"ujar Isha Milani dihadapan para manajer Salut di Makassar.

Dalam memberikan layanan, mahasiswa seringkali menanyakan hal-hal yang berulang.

Inilah menjadi tantangan tenaga pendidik UT

Menurut Ihsa, dalam melayani mahasiswa tidak boleh kelihatan dongkol atau tidak siap.

"berikanlah pelayanan yang berkualitas atau pelayanan yang memuaskan," jelas Isha

Saat ini, UT memiliki banyak keunggulan dibandingkan dengan Perguruan Tinggi lainnya.

Keunggulan utama adanya fasilitas tutorial online.

Artinya, mahasiswa UT mengikuti proses akademik dipandu oleh tutorial online ( tuton ) yang memberikan mata kuliah dan tugas secara online.

Kini, UT sedang mengusung target 1 juta Mahasiswa.

Untuk itu, UT sedang aktif menjalin komunikasi dengan mahasiswa non aktif agar kembali berkuliah.