Telkomsel
Telkomsel Imbau Pelanggan di Makassar dan Sekitarnya Segera Upgrade ke USIM 4G, Nomor Tetap Sama
Telkomsel melakukan proses upgrade jaringan 3G ke 4G secara berkala.Dengan tahap pertama dimulai pada bulan Maret 2022 hingga tahap akhir Desember.
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM - Telkomsel melakukan proses upgrade jaringan 3G ke 4G secara berkala.
Dengan tahap pertama dimulai pada bulan Maret 2022 hingga tahap akhir di Desember 2022.
Demikian disampaikan General Manager Consumer Sales Telkomsel Regional Sulawesi Deni Eko Harwanto.
Ia mengatakan, Edukasi ke pelanggan untuk melakukan upgrade USIM ke 4G telah dilakukan sejak lama.
Baik melalui broadcast SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok.
"Dalam menghadapi antusias pelanggan dalam melakukan upgrade USIM 4G, di seluruh chanel pelayanan kami di Kota Makassar dan sekitarnya, kami menambah petugas dan penyesuaian jam pelayanan di GraPARI," katanya via rilis, Rabu (20/7/2022).
GraPARI Pettarani
Telkomsel memaksimalkan seluruh petugas pelayanan yang ada untuk melayani pelanggan dengan baik di masa upgrade 4G ini.
Khusus di GraPARI Pettarani operasional pelayanan diperpanjang hingga pukul 20.00 WITA di hari Senin – Jumat.
Di hari Sabtu, jam pelayanan di semua GraPARI di Kota Makassar dan sekitarnya melayani pelanggan hingga pukul 17.00 WITA.
Sebelum ke chanel pelayanan, pelanggan dapat melakukan pengecekan USIMnya melalui *888*47# dengan opsi 1 untuk pengecekan status kartu dan opsi 4 untuk pengecekan status M-Banking.
Khusus di Kota Makassar dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Pettarani, GraPARI Mitra Usman Djafar, GraPARI Mitra Sudiang dan GraPARI Mitra Mal Panakukkang, GraPARI Mitra Gowa dan GraPARI Mitra Maros hingga di outlet penjualan bertanda “Matemija”.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan layanan mandiri melalui MyGraPARI 24 jam dan GraPARI Online tsel.me/graparionline.
"Pelanggan tidak perlu khawatir dalam melakukan upgrade USIM nya ke 4G, karena nomornya tidak berubah, sisa pulsa dan kuotanya juga tetap ada. Tidak ada biaya yang kami bebankan juga untuk pelanggan (gratis) bahkan pelanggan akan mendapatkan kuota tambahan hingga 30 Gb. Untuk melakukan upgrade USIM 4G, pelanggan cukup membawa KTP asli dan simcard lama jika sesuai registrasi, dan membawa surat kuasa jika diwakilkan”, tambah Deni.
Dengan jaringan 4G, pelanggan juga dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel.
