Perkuat Kelengkapan Armada, Kalla Lines Hadirkan Tug Boat dan Barge
Kapal Tug Boat dan Barge yang dimiliki Kalla Lines memiliki kapasitas yang besar, di mana mampu mengangkut 10.000-10.500 Mton Nikel Ore.
Penulis: Rudi Salam | Editor: Waode Nurmin
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Konsistensi performa Kalla Lines dalam memimpin distribusi kendaraan rute Jakarta-Makassar kembali diperlihatkan pada periode Februari 2022.
Selama Februari lalu, tercatat ditribusi kendaraan mencapai 5.606 unit dengan persentase pencapaian market share sebesar 71,2 persen.
Pada periode Januari 2022, persentase pencapaian market share Kalla Lines sebesar 63,5 persen, di mana adanya peningkatan pencapaian pada dua bulan terakhir.
Chief Operation Officer (COO) Kalla Lines, Muhammad Naim mengatakan bahwa pencapaian yang diperoleh ini menunjukkan kepuasan customer terhadap kualitas kinerja melalui pelayanan yang diberikan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan.
Menurutnya, kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting yang harus diperhatikan, sebab tingkat kepuasan menjadi kunci dari eksistensi Kalla Lines.
“Selain itu, kepuasan pelanggan akan mencerminkan loyalitas pelanggan terhadap penggunaan jasa yang ditawarkan secara berulang,” kata Naim via rilis, Kamis (24/3/2022).
Kalla Lines, sambung dia, terus berupaya dalam menjaga stabilitas kepuasan pelanggan sehingga berada pada level yang tetap tinggi.
“Sehingga di tengah maraknya persaingan, Kalla Lines tetap menjadi pilihan utama para pelanggan diantara kemunculan kompetitor-kompetitor lainnya,” tambah Naim.
Penguatan Kelengkapan Armada
Baru-baru ini Kalla Lines memiliki kapal baru yakni jenis kapal Tug Boat dan Barge.
Hadirnya kapal terbaru jenis Tug Boat dan Barge ini sebagai penguatan dalam menunjang proses distribusi pengangkutan Nikel Ore di Wilayah Sulawesi Tenggara.
Kapal Tug Boat dan Barge ini digunakan oleh pihak Kalla Lines untuk mengangkut Nikel Ore denga rute pengangkutan Lameruru – Morowali (Sulawesi Tenggara).
Kapal Tug Boat dan Barge yang dimiliki Kalla Lines memiliki kapasitas yang besar, di mana mampu mengangkut 10.000-10.500 Mton Nikel Ore.
Pemenuhan kelengkapan armada yang dilakukan Kalla Lines merupakan salah satu indikator dalam menjaga dan mempertahankan stabilitas kepuasan pelanggan.
Selain itu, pemenuhan kelengkapan armada mencerminkan kesiapan dan kualitas Kalla Lines dalam menerima order customer.
