Kalla Lines
Kalla Lines Pimpin Distribusi Kendaraan, Kini Tambah Tug Boat & Barge Layani Rute Lameruru-Morowali
Selama Februari 2022, tercatat ditribusi kendaraan Kalla Lines mencapai 5.606 unit dengan persentase pencapaian market share sebesar 71,2%.
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM - Kalla Lines kembali memimpin distribusi kendaraan rute Jakarta-Makassar.
Selama Februari 2022, tercatat ditribusi kendaraan mencapai 5.606 unit dengan persentase pencapaian market share sebesar 71,2%.
Pada bulan sebelumnya tepatnya periode Januari 2022, persentase pencapaian market share Kalla Lines sebesar 63,5%, dimana adanya peningkatan pencapaian pada dua bulan terakhir.
Baca juga: Perkuat Kelengkapan Armada, Kalla Lines Hadirkan Tug Boat dan Barge
Baca juga: Hingga September, Kalla Lines Distribusi 36.302 Kendaraan di Makassar
Pencapaian yang kami peroleh dalam dua bulan terakhir ini menunjukkan kepuasan customer terhadap kualitas kinerja melalui pelayanan yang diberikan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan.
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting yang harus diperhatikan, sebab tingkat kepuasan menjadi kunci dari eksistensi Kalla Lines.
Selain itu, kepuasan pelanggan akan mencerminkan loyalitas pelanggan terhadap penggunaan jasa yang ditawarkan secara berulang,” ungkap Chief Operation Officer (COO) Kalla Lines, Muhammad Naim.
Menurutnya, Kalla Lines terus berupaya dalam menjaga stabilitas kepuasan pelanggan sehingga berada pada level yang tetap tinggi.
"Sehingga ditengah maraknya persaingan, Kalla Lines tetap menjadi pilihan utama para pelanggan diantara kemunculan kompetitor-kompetitor lainnya,” tambahnya via rilis yang diterima Tribun-Timur.com, Kamis (24/3/2022).
Baru-baru ini Kalla Lines memiliki kapal baru yakni jenis kapal Tug Boat dan Barge.
Hadirnya kapal terbaru jenis Tug Boat dan Barge ini sebagai penguatan dalam menunjang proses distribusi pengangkutan Nikel Ore di Wilayah Sulawesi Tenggara.
Kapal Tug Boat dan Barge ini digunakan oleh pihak Kalla Lines untuk mengangkut Nikel Ore dengan rute pengangkutan Lameruru – Morowali (Sulawesi Tenggara).
Kapal Tug Boat dan Barge yang dimiliki Kalla Lines memiliki kapasitas yang besar, dimana mampu mengangkut 10.000-10.500 Mton Nikel Ore.
Pemenuhan kelengkapan armada yang dilakukan Kalla Lines merupakan salah satu indikator dalam menjaga dan mempertahankan stabilitas kepuasan pelanggan.
Selain itu, pemenuhan kelengkapan armada mencerminkan kesiapan dan kualitas Kalla Lines dalam menerima order customer.(*)
