Pengguna Kartu Telkomsel Gangguan? Ternyata Ini yang Terjadi, Penjelasan Telkom
Hal inilah yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.
Penulis: Sukmawati Ibrahim | Editor: Ina Maharani
lihat foto
TelkomGroup Alami Gangguan, Termasuk Telkomsel
Jakarta, Tribun - Pengguna Telkomsel saat ini banyak yang merasa sedang mengalami gangguan.
Apakah Anda pengguna Telkomsel yang meraksa koneksi lambat?
Telkomsel resmi memberi penjelasan.
Dikatakan telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak hari ini (19/7) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.
Hal inilah yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.
"Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan," ujar SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza.
Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya."
