Breaking News:

Tribun Bisnis

Transaksi Digital BCA Kanwil IV Makassar Meningkat 21,7 Persen di 2020

Sejak beberapa tahun terakhir, terlihat kecenderungan peralihan transaksi nasabah ke kanal digital. 

ISTIMEWA
Kepala Kantor Wilayah IV BCA, Hendrik Sia 

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Transaksi perbankan melalui digital banking terus meningkat di tengah pandemi

Sejak beberapa tahun terakhir, terlihat kecenderungan peralihan transaksi nasabah ke kanal digital. 

Ini ditandai dengan semakin meningkatnya penggunaan kanal digital seperti e-banking serta menurunnya transaksi di cabang maupun ATM.

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Kantor Wilayah IV Makassar mencatat, transaksi selama tahun 2020 mencapai 40,5 juta transaksi. 

Jumlah tersebut meningkat sebanyak 20 persen dibandingkan tahun 2019 lalu.

Kepala BCA Kanwil IV Hendrik Sia mengatakan, peningkatan jumlah frekuensi transaksi tersebut dikontribusi oleh peningkatan transaksi melalui kanal digital  (E-Channel ).

"Tercatat sebanyak 7 juta transaksi atau meningkat 21,7 persen dibandingkan tahun 2019," katanya pada Tribun Timur, Selasa (23/2/2021).

Selain itu, Hendrik menilai kondisi ini  disebabkan pandemi Covid-19 yang merebal sejak Maret 2020 lalu.

"Selama pandemi  nasabah cenderung memilih bertransaksi melalui digital," sebutnya.

Lebih jauh disampaikan, saat ini transaksi digital memberikan kontribusi sebesar  97 persen dari total tramsaksi.

"Dengan kata lain transaksi nasabah yang dilakukan di kantor cabang BCA Makassar tinggal 2,9 persen," ujarnya.

Hendrik membeberkan, sejak beberapa tahun terakhir sudah  terlihat kecenderungan peralihan transaksi nasabah ke kanal digital. 

Maka dari itu, BCA akan terus melakukan berbagai inisiatif untuk meningkatkan keunggulan layanan perbankan.

Khususnya, dalam mendukung pertumbuhan jumlah nasabah maupun jumlah transaksi yang dilakukan di dalam ekosistem pembayaran BCA.

"Terutama transaksi melalui jaringan internet banking dan mobile banking," tuturnya.

Penulis: Sukmawati Ibrahim
Editor: Imam Wahyudi
Sumber: Tribun Timur
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved