Trafik Layanan Data Telkomsel di Momen Natal hingga Tahun Baru Tumbuh 13,15 %

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR -Telkomsel mencatat berbagai temuan penting mengenai trafik komunikasi selama momen Natal dan Tahun Baru (Naru) 2020/2021.

Jika dibandingkan hari biasa di tahun 2020, trafik komunikasi khusus di momen natal mengalami peningkatan aktivitas masyarakat dalam mengakses layanan data atau digital dengan kenaikan payload sebesar 7,77 persen. 

Sedangkan jika dibandingkan dengan 2019, trafik data di hari Natal 2020 pun tumbuh sekira 45,98 persen.

Lonjakan trafik komunikasi layanan data tersebut didorong peningkatan akses layanan digital dari hari biasa.

Yakni melalui akses browsing yang naik hingga 14,4 persen, layanan streaming video sebesar 9,12 persen, layanan media sosial sebesar 7,85 persen.

Sementara itu, layanan berbasis communications (seperti instant messaging dan layanan video conference) mencapai 6,26 persen, serta layanan aplikasi atau situs media daring juga naik sebesar 4,61 persen.

"Untuk trafik komunikasi sepanjang periode momen hari raya Natal 2020 hingga Tahun Baru 2021, terjadi pertumbuhan trafik komunikasi layanan data (payload) sebesar 13,15 persen jika dibandingkan dengan rerata payload pada hari normal 2020, dengan total payload yang mencapai 36,61 petabyte," kata Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro, Senin (4/1/2021).

Kemudian jika dibandingkan dengan periode Naru 2019/2020, trafik layanan data yang dibukukan tahun ini naik 53,28 persen. 

Diketahui juga bahwa 1 Januari 2021 menjadi puncak dari peningkatan trafik layanan data yang terjadi pada momen Naru 2020/2021.

Pencapaian tersebut didorong dari perubahan perilaku pelanggan. Mereka semakin kuat mengadopsi layanan digital untuk mendukung aktivitas keseharian. 

Tercatat terjadi pertumbuhan tingkat akses terhadap sejumlah layanan digital seperti layanan e-commerce yang mencapai 26,55 persen.

Aplikasi berbasis communications (seperti instant messaging dan layanan video conference) yang melonjak hingga 17,58 persen.

Lonjakan akses browsing naik sekira 17,31 persen, layanan media sosial yang tumbuh sebesar 14,28 persen, penggunaan layanan hiburan digital streaming video sebesar 12,22 persen, serta eskalasi aktivitas mobile gaming mencapai 10,79 persen. 

Seluruh peningkatan tersebut merupakan perbandingan antara aktivitas pelanggan saat Naru 2020/2021 dengan rerata hari biasa sepanjang 2020.

"Telkomsel mengawali 2021 dengan memperdalam peran sebagai connectivity enabler untuk melanjutkan inisiatif optimalisasi jaringan broadband dan layanan yang dilakukan saat momen
Natal dan Tahun Baru," ujarnya.