Pelanggan Telkomsel Keluhkan Sinyal Hilang Tiba-tiba, Begini Cara Mengatasinya

TRIBUN-TIMUR. COM, MAKASSAR - Pengguna Telkomsel Keluhkan Sinyal Hilang Tiba-tiba, Begini Cara Mengatasinya

Selasa (24/11/2020) pagi tadi, sejumlah pelanggan Telkomsel mengeluhkan jaringan yang tiba-tiba hilang.

Hikma, misalnya. Lewat status WhatsApp ia menuliskan 'Jaringan Telkomsel Kenapa?'. 

Ibu dua anak ini merupakan  warga Jl Tidung 6, Mappala, Kota Makassar. 

“Tadi sekitar jam 10 sempat hilang sinyalnya kurang lebih dua menit,” katanya saat dikonfirmasi tribun-timur.com via WhatsApp, Selasa (24/11/2020) pukul 17.22 Wita.

Setelah itu, lanjut Hikma, sinyal hanya H+ kurang lebih satu setengah jam. 

“Sempat panik, saya kan jualan online yah. Takut ada pelanggan yang chat tetapi susah tembus gegara jaringan sempat hilang-hilang,” ungkapnya.

Sinyal hilang tiba-tiba juga dikeluhkan Muh Idris. Saat itu ia sedang di kantornya Jl pelita, Makassar. 

“Hilang-hilang sinyalnya tadi pas masih di kantor, sekitar jam 10 pagi lah. Tetapi sekarang bagusmi,” katanya.

Demikian halnya dengan Nini. Sinyal hilang saat ia sedang menghubungi klien dan seketika terputus. 

“Tadi pagi error memang, sekarang sudah bagus,” tukasnya. 

Sementara itu, perwakilan Corporate Communications Telkomsel, Kadri mengatakan saat ada gangguan jaringan, pihaknya segera melakukan perbaikan. 

Ia juga membeberkan cara mengatasinya agar kembali normal.

“Yang belum dapat jaringan 4G, bisa dicoba airplane mode atau restart handphone-nya,” pungkasnya.(*)

Laporan Wartawan Tribun Timur @umhaconcit