Penghargaan
CIMB Niaga Raih Penghargaan Most Helpful Bank During Covid-19 in Indonesia
Presiden Direktur CIMB Niaga, Tigor M Siahaan memperlihatkan plakat penghargaan dari The Asian Banker.
Penulis: Muh. Hasim Arfah | Editor: Hasriyani Latif
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Presiden Direktur CIMB Niaga, Tigor M Siahaan memperlihatkan plakat penghargaan dari The Asian Banker dalam acara ‘Excellence in Retail Financial Services International Awards Ceremony’ yang digelar secara virtual, Selasa (25/8/2020).
CIMB Niaga meraih penghargaan ‘The Most Helpful Bank during COVID-19 in Indonesia’ dari The Asian Banker karena dinilai sebagai bank yang paling peduli dan memiliki perhatian besar untuk membantu nasabah (helpful) di tengah pandemi Covid-19.
Beragam inisiatif dilakukan untuk menjawab tantangan selama pandemi, di antaranya menyempurnakan platform perbankan digital, seperti OCTO Mobile dan OCTO Clicks.
Serta menggagas gerakan sosial SolidLawanCovid yang bertujuan membantu masyarakat terdampak pandemi serta mendukung perjuangan para tenaga medis.
PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mendapatkan penghargaan ‘The Most Helpful Bank during COVID-19 in Indonesia’ dari The Asian Banker.
Pengakuan dari lembaga riset terkemuka dan bereputasi internasional itu diberikan berdasarkan feedback dari nasabah terkait engagement, pengalaman dan kepuasan terhadap layanan ritel, serta pendapat sehubungan dengan inisiatif yang disediakan oleh bank selama pandemi Covid-19.
Penghargaan tersebut diberikan kepada sejumlah bank di 11 negara kawasan Asia Pasifik.
Di Indonesia, CIMB Niaga menempati peringkat pertama karena dinilai sebagai bank yang paling peduli dan memiliki perhatian besar untuk membantu nasabah (helpful) di tengah situasi pandemi Covid-19.
"Selain itu, bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia ini juga dipandang mampu merespon tantangan Covid-19 dengan baik melalui layanan dan produk yang sesuai kebutuhan nasabah dan menjadi mitra yang memberikan bantuan," kata Tigor M Siahaan, Rabu (26/8/2020).
Ia menyampaikan, CIMB Niaga selalu berupaya untuk memberikan customer experience terbaik melalui beragam inovasi layanan dan produk sesuai kebutuhan masyarakat dalam berbagai kondisi, termasuk secara spesifik membantu nasabah yang mengalami kesulitan di masa pandemi Covid-19.
"Perseroan berkomitmen menyediakan solusi perbankan untuk membantu nasabah tetap produktif di tengah keterbatasan, dan terus berkontribusi bagi Indonesia," katanya.
CIMB Niaga juga senantiasa mendengarkan masukan dari para nasabah dan masyarakat untuk terus meningkatkan layanan dan membangun customer experience yang lebih baik lagi.
Khususnya dalam penyesuaian Adaptasi Kebiasaan Baru, CIMB Niaga terus menyempurnakan platform perbankan digital, mulai dari OCTO Mobile yang menyediakan fitur lengkap layaknya Super App.
Juga OCTO Clicks yang dapat membantu nasabah melakukan transaksi keuangan yang lebih kompleks dan mutakhir kapan saja dan di mana saja.
Saat ini, yang juga terpenting adalah pilihan bertransaksi yang lebih sehat dan aman dengan fasilitas Scan QRIS OCTO Mobile serta tarik maupun setor tunai di ATM tanpa kartu dengan OCTO Mobile.
