Dicuekin, Ibu Ini Keluhkan Pelayanan Puskesmas Makale Tana Toraja

TRIBUNTORAJA.COM,MAKALE - Warga Botang, Tana Toraja, Elsa Mariam mengeluhkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Makale, Sabtu (14/3/2020).

Hal ini dialami oleh Elsa saat hendak memeriksakan anaknya, Jeswita yang kesakitan akibat abses di paha kirinya.

Elsa mengatakan, ia mendatangi Puskesmas Makale untuk meminta surat rujukan ke rumah sakit.

Namun saat itu, tidak ada petugas loket yang menanggapi atau memberikan pelayanan.

Bahkan selama satu jam menunggu, ia dan anaknya tidak mendapat kejelasan dari petugas.

"Ada dua alasan mereka, katanya anak kami pasien baru dan kedua karena tidak ada dokter," ungkap Elsa.

Elsa pun binggung dengan alasan dari petugas Puskesmas.

"Karena anak saya sudah merasa kesakitan, kami putuskan untuk ke rumah sakit saja," lanjut Elsa.

Ia berharap pihak Puskesmas Makale dan Dinas Kesehatan segera berbenah.

"Berbenah menjadi pelayanan yang idealnya harus sejalan dengan pilar," ujarnya.

Sementara, Kepala Puskesmas Makale, dr Ria Tanggo Botang mengatakan, kejadian yang terjadi hanya kesalah pahaman saja.

Menurutnya, pihak Puskesmas Makale telah melakukan pelayanan sesuai prosedur yang ada.

"Dokter ada, tapi mungkin miss komunikasi antara petugas loket dan pasien. Karena ibu tersebut ingin langsung minta rujukan," terang dr Ria.

dr Ria juga menjelaskan, yang seharusnya, petugas loket menganjurkan terlebih dahulu ke UGD untuk ditindaki.(*)

Laporan wartawan : TribunToraja.Com,@b_u_u_r_y

Langganan berita pilihan tribun-timur.com di WhatsApp
Klik > http://bit.ly/whatsapptribuntimur

Silakan Subscribe Youtube Tribun Timur:

(*)