CEK Rekening Bank Mandiri Sekarang! Jika Saldomu Berkurang, Datang ke 2 Tempat Pengaduan Ini

TRIBUN-TIMUR.COM - CEK Rekening Bank Mandiri Sekarang! Jika saldomu Berkurang, Datang ke 2 Tempat Pengaduan Ini

Beberapa jam lalu tengah heboh Bank Mandiri error, Sabtu (20/7/2019)

Sejumlah nasabah melaporkan kehilangan saldo Tabungan

Ada pula yang mengaku saldo mereka membludak tiba-tiba tanpa ada transaksi transfer sebelumnya. 

Masyarakat semakin kalang kabut saat call center tak bisa dihubungi dan ATM tak bisa diakses.

Ketahuan ternyata sistem bank pelat merah tersebut error. 

Baca: 5 Bulan Konsumsi, Alasan Sebenarnya Nunung Memakai Narkoba & Tanggapan Bos NET TV

Baca: SSCASN BKN: Siapkan KK, Transkrip Nilai, KTP & Foto Jelang Pengumuman CPNS 2019, Cek Tahapannya

Baca: Merasa Saldo Berkurang, Bank Mandiri Regional Sulawesi Maluku Buka Pengaduan di 2 Tempat Ini

Beberapa ciutan di sosia media Twitter, Facebook, Instagram, dan tersebar juga lewat aplikasi pesan singkat WhatsApp terkait isi saldo nasabah. Ada yang berkurang ada yang bertambah.

Menanggapi hal tersebut, Bank Mandiri Region X, Sulawesi dan Maluku membuka pengaduan di dua lokasi khusus di Makassar.

Yakni Kantor Cabang Cokroaminoto dan Kantor Cabang Panakkukang.

Kedua lokasi tersebut sebelumnya menjadi Weekend Banking di Makassar.

Corporate Secretary Rohan Hafas dan SVP Customer Care Lila Noya akan menggelar press conference terkait 'Gangguan Jaringan Bank Mandiri'.

Ini digelar di Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta, Sabtu (20/7/2019) pukul 10.00 Wib.

Pada jumpa pers tersebut, Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.

“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan dalam siaran persnya.

Bank Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2 jam-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.

Bank Mandiri mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.(tribun-timur.com)

'Serangan' di Twitter

Bank Mandiri dilaporkan mengalami error pada Sabtu (20/7/2019).

Di media sosial, banyak nasabah mengeluh saldo tabungannya bermasalah.

Ada nasabah yang melaporkan saldo tabungan berkurang hingga nol rupiah.

Ada pula nasabah mengaku saldo tabungannya bertambah hingga puluhan juta rupiah.

Pantauan melalui Twitter, Sabtu (20/9/2019) pagi, masih banyak nasabah Bank Mandiri berkeluh soal saldo tabungan lewat tagar #BankMandiriError atau #Saldo.

Pemilik akun Ismail Al Anshori @thedufresne melaporkan saldo tabungannya bertambah Rp 95 juta.

Dia berharap permasalahan itu segera tuntas agar arus keuanggan Ismail via Bank Mandiri kembali lancar.

"Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba2 bertambah Rp95 juta. Semoga masalah ini segera beres," demikian cuitan pengelola akun @thedufresne.

Selain itu banyak nasabah yang mengeluhkan saldo tabungan berkurang.

Ada nasabah yang mengaku saldo berkurang dari ratusan ribu rupiah hingga jutaan.

Nasabah menemukan kejanggalan karena tidak menemukan riwayat transaksi sejumlah uang yang hilang.

"Ada apa ini bank @bankmandiri saldo hilang 500rb padahal gak ada transaksi #mandirierror," demikian kicuan pengelola akun @ErliyaMaya.

"Saldo rekening saya dan teman juga sama2 berkurang. Tp di history g ada. Telpon @bankmandiri gak bisa... #mandirierror," demikian kicuan pengelola akun @NashaNick.

"@bankmandiri hi. Boleh tolong dibantu karena tanpa sepengetahuan saya saldo berkurang sekitar Rp 6jt. Sy telpon ke 14000 tidak ada yg angkat sudah menunggu 10 menit," demikian kicuan pengelola akun @kh_putra.

Bahkan ada nasabah yang mengaku saldo tabungannya ludes, tidak tersisa.

"@bankmandiri @mandiricare kenapa saldo saya bisa Rp. 0,- ??? Harusnya kan ada minimal 100rb di rekening??? #mandirierror," demikian kicuan pengelola akun @jhonicandra.

"ckckck mulai pagi ini bisa2nya saldo berubah jadi NOL di ATM, minus di internet banking... WOIIIIII!!! @mandiricare #mandirierror," demikian kicuan pengelola akun @sunjaya.

Follow akun instagram Tribun Timur:

B