TRIBUNWIKI: Ini Asal Mula Terbentuknya HFLA Makassar, dan Struktur Organisasinya Periode 2019

Laporan Wartawan Tribun Timur, Desi Triana Aswan

TRIBUNTIMUR.COM, MAKASSAR- Hotel Front Liner Association (HFLA) Indonesia merupakan asosiasi yang menaungi sektor front office hotel yang berdiri pada tahun 1996 di Jakarta.

Pada tahun 2015 HFLA atas inisiatif Indonesia Hotel General Manager Association Sulsel yang mendorong asosiasi ini dibentuk di Makassar.

Ketua HFLA Ivonne Tumbelaka mengatakan atas dasar dorongan tersebut HFLA dibangun meski baru beberapa orang saja.

"Asosiasi hampir seluruh departermen hotel-hotel di Makassar sudah ada tinggal Front Office, akhirnya kami bersepakat untuk membuat asosiasi HFLA," jelasnya saat ditemui Tribun Wiki di Novotel Grand Shayla, Jl Chairil Anwar, Makassar, Kamis (24/1/2019).

Awalnya 6 Anggota

HFLA Makassar bertujuan untuk ajang sillahturrahim bagi para Leader Front Office Hotel, memberikan manfaat dengan saling bertukar informasi, pengetahuan, dan pengalaman.

Pada awalnya, HFLA hanya memiliki enam orang anggota saja, namun dengan perkembangan dan perlajanannya asosiasi ini sudah merangkul Leader Front Office Hotel-hotel yang ada di Makassar dan sekitarnya.

HFLA MAKASSAR merupakan satu-satunya chapter untuk Indonesia Timur.

"Untuk di Indonesia Timur belum ada sama sekali, ini yang pertama," tuturnya.

Berbagai kegiatan juga kerap diselenggarakan HFLA salah satunya kegiatan sosialisasi metode pembayaran kartu kredit kepada Front Liner Manajer Hotel.

"Jadi, ada juga kegiatan untuk menambah wawasan para Front Liner Manajer Hotel," jelasnya.

Selain itu, HFLA Makassar juga membaca isu-isu nasional tentang dunia Front Liner.

"Apa saja informasi tentang hotel akan dibagi ke chapter dan diberikan kepada anggota HFLA," katanya.

Ivonne mengatakan dengan adanya HFLA ini, ia berharap bisa menjadi wadah untuk membangun pariwisata menjadi lebih baik.

"Kami bagian dari pariwisata Makassar, ingin membentuk imej baik untuk pelayanan hotel kepada para wisatawan yang berkunjung kesini dengan memberi pelayanan terbaik," jelasnya.

ROTY Tingkat Makassar

Baginya, persaingan hotel memang tetap ada tapi dengan cara positif.

Meski, masih menjadi asosiasi baru, Ivonne mengatakan HFLA berhasil menyelenggarakan Reception Of The Year (ROTY) tingkat Makassar untuk pertama kalinya pada tahun 2017.

Sebelumnya, sudah pernah diselenggarakan oleh IHGMA Sulsel.

Tapi, Ivonne dan timnya ingin menyelengarakan HFLA secara khusus.

Kegiatan ini di support oleh beberapa bank dan Dinas Pariwisata Makassar.

Pemenangnya dikirim ke Jakarta untuk mengikuti kompetisi ROTI secara nasional.

"Ini mimpi yang terealisasi, dan kita kirim ke Jakarta," tuturnya.

Meski tidak mendapat juara, namun Makassar yang baru saja memulai sudah bisa masuk dalam tujuh besar dari 30 peserta yang mengikuti event tersebut.

HFLA COMMITTE

Ketua : Ivonne T (RDM Novotel Makassar Grandshayla)

Wakil Ketua : Asrul Saifullah (FOM Gammara Hotel)

Bendahara : Sri Wahyuni (FOM Aston Hotel & Convention Center)

Sekretaris : Nur Sabriani (FOM Swissbell Hotel)

Koor Bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia : Abdullah (FOM Hotel Dalton)

Koor Bidang Sekretariatan & Dana : Evi Nurjayanti ( Fom Hotel Pesonna)

Koor Bidang Humas :Ogiet (FO Leader Ibis Budget Airport)