Front Office Association Makassar Resmi Terbentuk

Laporan Wartawan Tribun Timur, Ina Maharani

TRIBUN-TIMUR.COM-Front Office Association (FOA) Chapter Makassar resmi terbentuk. Terbentuknya FOA Chapter Makassar ini disepakati dalam Meeting FOA di Makassar Golden Hotel, Jumat (24/6/2016).

Seperti dikutip dalam rilis yang diterima, FOA Chapter Makasar merupakan wadah organisasi para Front Office Manager/Asfom untuk berkumpul dan saling sharing informasi dan bertukar pikiran mengenai standar pelayanan dan product knowledge untuk para karyawan hotel.

Asosiasi ini pun terbentuk karena front office merupakan lini terdepan dalam menyambut tamu yang datang di hotel. Pasalnya, Departemen Front Office di sebuah hotel membutuhkan standard tinggi dalam pelayanan.

FOA Chapter Makassar pun akan secara berkala mengadakan training atau pelatihan untuk karyawan hotel, khususnya departemen Front Office.

“Awalnya, asosiasi ini terbentuk darigrup Media sosial di Blackberry Mesengger dan WhatsApp. Komunikasi yang intens terus terjalin dan dengan dukungan dari Indonesian Hotel General Manager Association, akhirnya, kami sepakat untuk membentu secara resmi Front Office Association," kata Front Office Manager MGH, Ivonne Tumbelaka selaku tuan rumah Meeting FOA.

Pertemuan ini dihadiri olepara Front Office Manager maupun Asfom Hotel di Makassar yang berjumlah sekitar 20 Hotel. Dari pertemuan ini juga ditetapkan Tommy dari Hotel Harper Perintis sebagai ketua.

Ia akan didampingi sejumlah pengurus inti, antara lain Ivonne Tumbelaka dari MGH sebagai bendahara dan Asrul dari Hotel Gammara sebagai Sekretaris.(*)