Bersabar di Tengah Panas Terminal, Kisah Petugas asal Sulawesi Doktor Brandes Jadi Kapos Terminal

Baginya, setiap terminal memiliki tantangan dan cerita tersendiri dalam melayani jamaah.

Di balik dedikasinya, tersimpan niat pribadi yang kuat. 

Ia mengaku sejak awal berdoa agar diberi kesempatan melayani jamaah dari wilayah Sulawesi, mengingat latar belakang keluarganya yang memiliki akar dari daerah tersebut.

“Saya selalu berdoa, bukan kepada siapa pun, tapi langsung kepada Allah, agar diberi kesempatan melayani jamaah dari Sulawesi. Alhamdulillah, doa itu terkabul,” tuturnya.

Sentuhan emosional juga terasa dari relasinya dengan sesama petugas. 

Ia menyebut banyak belajar dari senior yang telah lebih dulu bertugas, termasuk sosok yang kini telah berusia 70 tahun dan menjadi panutan dalam pelayanan di terminal.

Menurutnya, kekuatan pelayanan haji Indonesia terletak pada kualitas sumber daya manusia. 

Ia bahkan menyebut bahwa tidak sedikit petugas terminal yang memiliki latar belakang pendidikan tinggi, termasuk doktor.

“Hebatnya Indonesia, kepala terminal saja ada yang bergelar doktor,” ujarnya.

Kisah ini menjadi potret bahwa pelayanan haji bukan sekadar tugas administratif, tetapi juga ladang pengabdian dan pembelajaran spiritual. 

Di tengah panasnya terminal, para petugas justru menemukan makna mendalam dalam melayani jamaah—sebuah “nikmat” yang tidak semua orang bisa rasakan. (hasim arfah/mch 2026)