Telkomsel Sediakan Layanan 24 Jam Gratis untuk Jemaah Haji 2026

Ringkasan Berita:

• Telkomsel menghadirkan layanan Haji 2026 untuk mendukung jemaah tetap terhubung selama ibadah. Layanan mencakup paket RoaMAX Haji dengan kuota hingga 42 GB, jaringan 5G di Arab Saudi, GraPARI Makkah, serta 17 Posko Haji di Indonesia. 
• Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan 24 jam gratis untuk memastikan komunikasi jemaah tetap lancar.

TRIBUN-TIMUR.COM - Telkomsel menghadirkan layanan lengkap untuk jemaah Haji 2026.

Layanan mencakup Paket RoaMAX Haji 2026, akses jaringan 5G di Arab Saudi, GraPARI Makkah, Posko Haji Telkomsel di 17 embarkasi, serta layanan pelanggan 24 jam bebas biaya melalui call center, Asisten Virtual Veronika, dan fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.

VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, mengatakan layanan ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam mendampingi jemaah.

“Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi landasan Telkomsel dalam mendampingi jemaah Haji. Melalui RoaMAX Haji 2026, kami menghadirkan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal melalui kolaborasi dengan STC, Mobily, dan Zain, serta akses 5G berkecepatan tinggi agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus menjalani ibadah dengan tenang. Urusan sinyal, biar Telkomsel yang jaga,” ujarnya via keterangan resmi ke tribun-timur.com, Rabu (22/4/2026).

RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk memenuhi kebutuhan konektivitas jemaah, mulai dari komunikasi dengan keluarga hingga akses layanan digital penting selama perjalanan.

Paket ini menawarkan:

Kuota hingga 42 GB dengan masa aktif hingga 60 hari.

Kuota transit 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara, yakni Qatar, Uni Emirat Arab, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, dan Sri Lanka.

Kuota domestik 2 GB yang dapat digunakan selama proses embarkasi di Indonesia.

Akses jaringan 5G hingga 100 Mbps, sesuai ketersediaan jaringan.

Dukungan VoLTE untuk kualitas panggilan suara lebih jernih dan stabil.

Bebas biaya langganan aplikasi Qara’a, platform belajar Al-Qur’an berbasis AI.

Paket Sesuai Kebutuhan

Telkomsel menyediakan beberapa pilihan paket RoaMAX Haji termasuk pajak:

Internet RoaMAX Haji: kuota 17-42 GB, masa aktif 20–60 hari, mulai Rp500.000.

Combo RoaMAX Haji: kuota 17-42 GB, dilengkapi hingga 150 menit telepon dan 150 SMS, mulai Rp610.000.

Talkmania: 15–250 menit telepon, masa aktif 1-45 hari, mulai Rp50.000.

Pelanggan diimbau mengaktifkan roaming hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui MyTelkomsel, UMB *266#, situs resmi, mitra e-commerce, outlet, dan GraPARI di Indonesia.

Layanan di Tanah Suci

Selama di Arab Saudi, pelanggan dapat mengakses layanan di:

GraPARI Makkah di Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower), buka setiap hari pukul 07.00–21.00 WSA.

Posko Haji Telkomsel Makkah di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz, buka 10 Mei–11 Juni 2026.

Posko Haji Telkomsel Madinah 1 di Hotel Karam Al Khair, buka 21 April–10 Mei 2026.

Posko Haji Telkomsel Madinah 2 di Hotel Karam Al Madina, buka 21 April–10 Mei 2026.

Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk mendapatkan menu kuliner Nusantara di Damba Resto sesuai ketentuan.

17 Posko Haji di Indonesia

Untuk mendukung kelancaran sejak keberangkatan, Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi di Indonesia selama 21 April-21 Mei 2026.

Posko tersedia di Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar.

Melalui posko ini, jemaah dapat melakukan aktivasi paket, penggantian kartu, isi ulang, konsultasi layanan, hingga penukaran poin.

Layanan Pelanggan 24 Jam

Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan bebas biaya selama 24 jam melalui:

Call Center Roaming +628110000333 (Bahasa Indonesia).

Asisten Virtual Veronika.

Fitur Haji Corner di MyTelkomsel untuk pembelian paket, cek kuota, serta informasi Haji seperti bacaan doa, dzikir, dan arah kiblat. (*)