Makassar, Tribun  - Aplikasi MyTelkomsel tampil beda. Menjadi super apps, kini hadir banyak fitur terbaru untuk semakin memperluas fungsinya. 
Jika awalnya hanya bisa digunakan untuk mengecek pulsa dan membeli kuota, kini telah bertransformasi menjadi sebuah super app dengan berbagai layanan tambahan. 

Demikian dipaparkan General Manager Mobile Segment GTM Telkomsel Area  Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan), Godo Intan, dalam acara Media Update Pamasuka  Rabu (18/9).

“Saat ini My Telkomsel  dapat digunakan mulai dari menyimpan dan mentransfer uang, bayarlistrik, air, BPJS, main game, onton video, akses layanan kesehatan, berbelanja, tukar poin jadi jajan, bahkan menghitung jarak lari.

Tak hanya peningkatan jumlah layanan, My Telkomsel juga menghadirkan layanan-layanan tambahan yang memudahkan pengguna. Salah satunya dilengkapi dengan fitur chatbot Ask

Veronika, untuk memudahkan pengguna dalam mendapatkan informasi terkait layanan Telkomsel.

Fitur pencarian juga disediakan untuk memudahkan pengguna dalam menemukan informasi atau layanan tertentu. “Jadi kalau membutuhkan layanan tertentu dari My Telkomsel tidak perlu mencari manual, pakai saja kolom search,” jelas Gondo.

Sementara itu General Manager Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim saat membuka melalui zoom mengatakan, MyTelkomsel Super App adalah upaya Telkomsel untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. .

“MyTelkomsel diluncurkan sebagai super apss pada 17-18 Juli tahun 2024 .Sejak 2013, MyTelkomsel pertama kali hadir sampai dengan tahun 2024, MyTelkomel dipakai untuk beli pulsa, beli fitur lifestyle Telkomsel saja,” ujarnya.

“Banyak fitur disiapkan sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan saat ini. Misalnya bisa catat kegiatan saat berlari setiap hari. Bisa dipakai untuk beli tiket pesawat dan hotel bekerja sama platform e-commerce dan masuk satu pintu dari aplikasi MyTelkomsel,” tambahnya.
 

19 Persen Pengguna di Sulawesi

GENERAL Manager Mobile Segment GTM Telkomsel Area Pamasuka, Godo Intan menjelaskan,  dari total 33 juta pelanggan Telkomsel di wilayah, sekitar 23 persen di antaranya sudah menggunakan aplikasi MyTelkomsel. 

Di Sulawesi sendiri, dari total 16 juta pelanggan, sekitar 3 juta sudah menggunakan aplikasi tersebut, meskipun jumlah ini baru mencapai 19 persen dari total pelanggan di wilayah tersebut. 

Pertumbuhan pengguna MyTelkomsel di wilayah Pamasuka meningkat sebesar 9,3 persen secara tahunan (year-on-year), dan Telkomsel menargetkan agar aplikasi ini dapat digunakan oleh 50 persen dari seluruh pelanggan mereka.