Baca tanpa iklan
TRIBUN-TIMUR - WhatsApp Web adalah fitur yang paling sering digunakan bagi orang bekerja di depan komputer atau laptop.
Penggunaan WhatsApp Web dapat diakses dari browser.
Namun seringkali pengguna WhatsApp Web sering mengeluhkan tak bisa diakses atau dibuka.
Baca juga: Cara Melihat Pesan yang Sudah Dihapus oleh Pengirim Pakai WhatsApp Web
Baca juga: Kenali Lima Ciri-ciri Jika WhatsApp Web Anda Sedang Disadap
Ada empat hal bisa dilakukan jika WhatsApp Web tak bisa dibuka yaitu:
1. Koneksi komputer
Dikutip dari WhatsApp, apabila ingin terhubung dengan WhatsApp Web, maka dibutuhkan koneksi internet yang kuat dan stabil.
Hal ini berlaku baik untuk WhatsApp Web maupun WhatsApp desktop.
Cara mengetahui apakah koneksi cukup kuat dan stabil adalah:
Buka WhatsApp Web atau Dekstop, jika Anda melihat peringatan kuning dengan pesan kesalahan “Computer not connected”, maka dimungkinkan koneksi internet mati
Pastikan koneksi internet komputer aktif.
Apabila koneksi komputer berfungsi normal, tetapi Anda tak bisa mengirim atau menerima pesan, maka refresh atau muat ulang halaman, jika Anda menggunakan WhatsApp Web.
Tutup dan buka kembali atau mulai ulang aplikasi apabila Anda memakai WhatsApp Dekstop.
Apabila masalah masih berlanjut, maka keluar dan masuk kembali ke WhatsApp Web atau Dekstop.
Perlu diperhatikan, ketika memakai WhatsApp Web Anda juga perlu memaki browser yang memang mendukung WhatsApp Web.
Browser tersebut yakni Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, maupun Safari.
Upayakan browser adalah versi terbaru. Sementara untuk browser lain yang tidak bisa digunakan untuk mengakses WhatsApp Web, yakni Internet Explorer.
2. Koneksi Wifi
Apabila Anda tak bisa mengakses WhatsApp Web dengan Wifi, maka kemungkinan jaringan yang Anda pakai memang koneksinya dibatasi.
Apabila Anda mendapat pemberitahuan bahwa jaringan Wi-Fi yang dipakai tak bisa untuk akses WhatsApp Web dengan benar, maka cobalah untuk melakukan pengecekan untuk mengakses "web.whatsapp.com", ".web.whatsapp.com ", atau ".whatsapp.net".
3. Hapus Cache
Apabila WhatsApp Web Anda tak berfungsi karena scan kode QR tak mampu terbaca, Anda bisa memperbaikinya dengan cara menghapus cache ponsel.
Caranya, buka “Pengaturan”. Selanjutnya pilih “Aplikasi” dan cari “WhatsApp” Pada pengaturan WhatsApp, pilih “Penyimpanan”.
Kemudian di bagian bawah biasanya akan muncul pilihan “Hapus cache”. Selanjutnya, cobalah restart ponsel dan pindai kembali kode QR WhatsApp.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Kenapa WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka?