Permudah Komunikasi dengan Masyarakat, Kalla Group Resmi Luncurkan Kalla Care

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Manajemen Kalla Group resmi meluncurkan program terbarunya, yaitu Kalla Care di Nipah Mall, Makassar, Jumat (28/5/2021).

Hal ini untuk mempermudah komunikasi antara masyarakat dengan pihak Kalla Group.

"Kenapa Kalla Care bukan Customer Service? Karena yang kita inginkan bukan hanya services, tetapi juga beyond services, lebih peduli serta lebih empati. Harapannya, ada engagement dan bonding antara kita dan customer," ujar Marketing & Business Development Kalla Group, Hariyadi Kaimuddin.

"Itulah juga kenapa kita menyebut pelanggan itu sebagai Kallafriends, karena kita ingin menjadi teman pelanggan, lebih peduli dan lebih perhatian," lanjutnya.

Untuk memudahkan masyarakat untuk berkomunikasi dengan manajemen Kalla Group, ada dua nomor yang disediakan.

"Dengan Kalla Care memudahkan masyarakat dengan hanya melalui dua nomor 08114414030 dan 04113000103," katanya.

Pemilihan Kalla Care yang berarti masyarakat dianggap sebagai teman. 

Hal itu berbeda dengan motto customer adalah raja.

"Kita menganggap sebagai sahabat, itu punya tingkatan tinggi. Kita akan selalu memberikan masukan sebagai sahabat," jelasnya.

Ke depan, Kalla Group akan selalu menawarkan produk yang berorientasi dari hati.

Ia berharap, masyarakat lebih mudah berinteraksi dengan Kalla Group melalui program Kalla Care. 

Sehingga, respons dari Kalla Group pun bisa jauh lebih cepat.

Sementara, Marketing & Corporate Communication Division Head, Aswar Amiruddin menjelaskan, Kalla Group tersebar di seluruh Indonesia. Hanya saja masih terbesar di Sulsel.

Kalla Group mempunyai komitmen memberikan layanan yang lebih cepat, lebih peduli, dan lebih solutif untuk Kalla Friends. 

"Kami ingin menjadi teman yang peduli, berkomitmen dan setia untuk memenuhi kebutuhan Kalla Friends," terangnya