Baca tanpa iklan
TRIBUN-TIMUR.COM - Merek outdoor Eiger mendadak ramai diperbincangkan lantaran beredarnya surat teguran mereka yang ditujukan kepada seorang konten kreator pemula, Dian Widiyanarko.
Melalui surat keberatan bernomor 19/Legal_Eigerindo/I/2021 itu, tertulis pihak Eiger menyatakan keberatannya atas video review salah satu produk mereka.
Alasannya, selain masalah kualitas video tapi lokasi pengambilan gambar yang dianggap tidak layak untuk mengulas produk mereka.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari Anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya," tulis @duniadian.
Dian mengatakan, video tersebut dibuat secara mandiri.
Dia melakukan review setelah membeli barang Eiger sendiri, bukan endorsement atau mendapat imbalan dalam bentuk apa pun.
Spontan saja unggahan surat tersebut di Twitter langsung ramai diperbincangkan.
Tak sedikit netizen yang kemudian ikut mengomentari sikap perusahaan karena memberikan kritik kepada YouTuber.
Sejumlah selebritas ikut angkat bicara, seperti Reza Arap, Fiersa Besari, dan Ernest Prakasa.
Pihak Eiger akhirnya merespons viralnya postingan Dian.
Dikutip dari Kompas.com, CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito menyampaikan permintaan maaf atas yang telah terjadi.
"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis, (28/1/2021).
Ronny membenarkan surat yang diterima Dian berasal dari manajemennya.
Ronny mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.
Simak videonya!