Baca tanpa iklan
Barongko Hingga Sarabba Diprediksi Jadi Menu Terfavorit GoFood Sepanjang 2021 di Kota Makassar
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Sukses beradaptasi di masa pandemi 2020, salah satu linis bisnis GoJek yakni GoFood terus menjadi salah satu acuan tren makanan yang dapat diandalkan oleh masyarakat dan UMKM.
Sepanjang 2020, secara nasional menu kuliner terlaris yang kerap dipesan masyarakat via aplikasi GoFood masih didominasi ayam goreng dan kopi susu, yang menjadi menu
favorit masyarakat di masa pandemi.
Baca juga: Dukung Produktivitas Masyarakat, Gojek Hadirkan Fitur Baru di 2021
Baca juga: Gojek Gandeng BCA Luncurkan GoBiz Plus, Mudahkan UMKM Kembangkan Usaha
Nah, untuk 2021 khususnya di Kota Makassar, Anandita Danaatmadja VP Regional Strategy Gojek Indonesia Timur mengatakan pihaknya memprediksi menu-menu tradisional seperti barongko hingga sarabba akan menjadi menu terlaris atau terfavorit.
Prediksi kuliner ini berdasarkan meningkatnya jumlah pesanan serta jumlah pencarian item menu tersebut pada penghujung 2020 lalu.
“Tentu saja prediksi ini dapat menjadi inspirasi bagi para mitra usaha yang tengah mempersiapkan kreasi menu andalan di tahun 2021, “ ujar Anandita.
Kemudian, Anandita menambahkan, guna memudahkan mitra dan pelanggan menggunakan aplikasi FoFood, pihaknya terus melakukan pengembangan teknologi, edukasi protokol kesehatan, serta kejelasan informasi dan komunikasi di aplikasi.
Baca juga: Saingi Kompetitor, GoPay Kembangkan Layanan Dalam dan di Luar Ekosistem Gojek
“Dan semuanya itu membuahkan hasil, “ tambahnya.
Sementara itu, Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo mengatakan menghadirkan kenyamanan pelanggan untuk menjelajah kuliner selalu menjadi prioritas utama GoFood.
“Upaya kami memperoleh pengakuan tingkat dunia sebagai layanan pesan-antar makanan yang yang melakukan adaptasi tampilan (user interface/ UI) dan pengalaman pelanggan (user 1Pesanan lebih dari 3 item menu dalam satu transaksi experience/ UX) terbaik dalam merespon COVID-19 oleh UXAlliance, USaria dan Somia CX, “ ungkap Catherine. (*)
750 Ribu Mitra Baru
Catherine menambahkan, tak hanya diandalkan oleh pelanggan, GoFood turut konsisten menjadi mitra pertumbuhan bagi para merchant, terutama UMKM.
Di akhir tahun 2020, tercatat 750.000 mitra usaha kuliner Indonesia bergabung bersama GoFood terutama di kategori UMKM. Meningkat 50% dibanding tahun sebelumnya.
“Di tahun 2021 ini, GoFood akan terus merancang teknologi yang meningkatkan pengalaman lebih baik bagi pelanggan. GoFood mengedepankan teknologi personalisasi, serta berfokus menjadi destinasi dan referensi kuliner utama di Indonesia yang akan dihadirkan lewat beberapa fitur andalan sepanjang 2021 nanti,” tutupnya. (*)