Tips Pengaturan di Smartphone Solusi Jika 4G Indosat Hilang, untuk Android dan iPhone

1.Gunakan Kartu SIM 4G

2. Pastikan nomor Anda sudah menggunakan kartu SIM 4G. Jika belum, segera lakukan upgrade kartu ke 4G di gerai IM3 terdekat.

3. Cek Kompatibilitas Ponsel

4. Pastikan ponsel yang digunakan sudah mendukung layanan 4G. Ponsel yang tidak kompatibel tidak akan bisa menangkap sinyal 4G.

5. Periksa Pengaturan Koneksi di Ponsel

Pengguna Android:

1. Masuk ke menu Setting/Pengaturan.
2. Cari menu Access Point Names dan tulis "Internet" pada kolom APN.
3. Aktifkan jaringan 4G di Setting > Mobile Network > SIM Setting > Preferred Network Setting.

Pengguna iOS:

1. Buka menu Setting/Pengaturan.
2. Di menu Cellular Data, tulis "internet" pada kolom APN.
3. Aktifkan jaringan 4G di Setting > Cellular > Cellular Data Options.

6. Cek Cakupan Jaringan 4G

7. Pastikan Anda berada di area yang terjangkau jaringan 4G. Untuk mengecek cakupan, kunjungi tautan berikut: Cek Cakupan Jaringan.

8. Hubungi Layanan Pelanggan

9. Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas Anda masih mengalami masalah, Anda bisa menghubungi pusat layanan Indosat melalui:

Situs web: IM3.id
WhatsApp: IM3 Official WhatsApp
Twitter: @Indosatcare
Email: cs@im3.id
Call center: 185 (prabayar Rp. 1000/panggilan, pascabayar gratis).