Indosat Ooredoo Hutchison Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Komitmen Ketulusan Tanpa Akhir

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan tema "Ketulusan Tanpa Akhir," sebagai bentuk apresiasi tulus kepada para pelanggan setianya.

Dalam rangka perayaan ini, Indosat memberikan berbagai penawaran istimewa, termasuk bebas telepon 24 jam sepuasnya pada tanggal 4 September untuk semua pelanggan IM3 dan Tri.

Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan bahwa Harpelnas adalah momen penting bagi perusahaan untuk menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

"Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momen untuk merayakan komitmen ini bersama pelanggan. Ini adalah wujud apresiasi tulus tanpa akhir kepada setiap pelanggan di seluruh Indonesia," ujar Vikram.

Sebagai bagian dari perayaan ini, jajaran direksi dan manajemen Indosat turun langsung ke lapangan, melayani dan mendengarkan masukan dari pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store di seluruh Indonesia.

Tidak hanya itu, mereka juga mengantar kartu perdana langsung ke rumah pelanggan, menjadikan momen ini lebih personal dan bermakna.

Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia mendapatkan layanan spesial di ratusan Gerai IM3 dan 3Store, serta melalui mitra-mitra di pelosok pedesaan.

Dari tanggal 4 hingga 10 September 2024, 20 pelanggan pertama di setiap Gerai IM3 dan 3Store akan menerima bingkisan eksklusif sebagai tanda terima kasih.

Pada tanggal 4 September, Indosat juga memberikan diskon atau e-voucher untuk pembelian paket data melalui kanal modern seperti e-commerce, serta bonus pulsa dan produk kebutuhan sehari-hari untuk transaksi di retail modern.

Pelanggan juga bisa menikmati paket data unlimited dengan harga spesial Rp200 ribu yang berlaku 30 hari, tersedia hanya pada tanggal 4 September melalui berbagai kanal digital resmi Indosat.

Di Circle Kalimantan Sulawesi Maluku dan Papua (Kalisumapa), EVP Head of Circle Kalisumapa, Swandi Tjia, menyambut pelanggan secara langsung  di Galeri IM3, Jalan Slamet Riyadi, Makassar. Rabu (4/9).  

SVP Head of Analytics, Rusdi Mardan, turut serta dalam melayani pelanggan di 3Store, bersama dengan para Head of Region di wilayah Kalisumapa memberikan hadiah dan apresiasi khusus dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Pertumbuhan pelanggan di Circle Kalisumapa mencapai 12 juta pelanggan hingga Agustus 2024, meningkat 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Hal ini didorong oleh ekspansi jaringan yang signifikan, terutama di wilayah Maluku dan Papua (Mapa), di mana kapasitas BTS ditingkatkan hingga empat kali lipat.

Ini merupakan bukti komitmen Indosat dalam mendukung pemerataan akses digital di seluruh Indonesia.

Indosat Ooredoo Hutchison terus berkomitmen untuk menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia, dengan fokus khusus pada wilayah-wilayah terpencil di Indonesia Timur.

Misi ini akan terus diperkuat hingga akhir tahun 2024 dengan peningkatan penetrasi jaringan di Sulawesi, Maluku, dan Papua, guna memberikan pengalaman digital yang lebih baik bagi seluruh pelanggan.