AHM Tingkatkan Standar Layanan untuk Konsumen Setia Honda lewat KLHN 2024,

TRIBUN-TIMUR.COM - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang tahun ini memasuki edisi ke-15 pada Jumat (9/8).  Kontes ini bertujuan untuk mengkalibrasi dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen setia sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

Kontes ini diikuti secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia. Para peserta diseleksi di regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer sepeda motor Honda.

Peserta yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang. Mereka menjadikan ajang ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan inovasi layanan konsumen, dan meningkatkan keterampilan dalam rangka memberikan pengalaman konsumen yang memuaskan dan berkesan.

KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.

Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM, menekankan pentingnya pendekatan personal dan kolaborasi dalam setiap interaksi dengan konsumen. "Kami berharap kontes ini bisa menjadi inspirasi bagi seluruh Honda People untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik dan menyenangkan bagi konsumen," tutupnya.