4 Tips Jaringan Internet XL Axiata Tetap Lancar saat Libur Lebaran

TRIBUN-TIMUR.COM - Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M Yunus memberi tips jitu agar jaringan internet tetap lancar di momen mudik dan libur lebaran.

Keandalan jaringan menjadi tantangan khusus bagi setiap operator, termasuk XL Axiata.

Untuk itu langkah-langkah antisipasi sudah dilakukan  guna memastikan jaringan mampu melayani lonjakan trafik di sepanjang libur.

"Selain jaringan, kami juga secara khusus menyiagakan layanan pelanggan, di mana lebih dari 500 orang petugas contact center yang bersiaga selama 24 jam untuk memberikan kemudahan serta membantu pelanggan yang membutuhkan informasi atau mengalami persoalan dengan layanannya,” kata Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M Yunus.

Baca juga: 200 Pemudik dari Makassar Dapat Tiket Gratis Berkat Donasi Poin Pelanggan Telkomsel-IndiHome

Berikut 4 Tips Jaringan Internet XL Axiata Tetap Lancar di Libur Lebaran:

1. Pastikan nomor yang digunakan sudah terdaftar paket internet XL Axiata dengan kuota data yang mencukupi.

2. Gunakan perangkat telepon selular yang mendukung teknologi 4G dan 5G

3. Hapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk memaksimalkan performa smartphone.

4. Lakukan refresh jaringan pada smartphone dengan cara mengaktifkan mode pesawat, diamkan selama 1 menit lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi agar koneksi internet lebih optimal.

Layanan XL Axiata

Selain itu, untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut atau mengatasi masalah teknis selama libur panjang Lebaran, pelanggan dapat mengakses layanan bantuan pelanggan XL Axiata melalui berbagai saluran, termasuk:

• Menghubungi layanan XL Axiata Digital Care dengan cara chat Maya via aplikasi myXL dan AXISnet dari ponsel Anda. Anda juga bisa menghubungi Maya via website di www.xl.co.id dan www.axis.co.id yang siaga 24/7 dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan dan memberikan bantuan langsung terkait kendala yang dialami pelanggan XL dan AXIS.

• Mengunjungi layanan XL Center Online di xlcenter.xl.co.id yang dapat menghadirkan beragam layanan secara daring dengan akses lebih mudah dan praktis. Pelanggan juga dapat mengunjungi lokasi XL Center dan XL AXIS Service Point terdekat.

• Mengikuti akun media sosial Instagram resmi XL Axiata Digital Care yaitu @myxlcare, di mana pelanggan bisa mengetahui info terkini serta tips dan trik seputar nomor XL dan AXIS. (*)