Pernyataan XL Terkait Kecelakaan Kabel: Bukan Kesengajaan, Sudah Langsung Komunikasi dengan Korban

TRIBUN-TIMUR.COM - Atas kejadian kabel milik XL Axiata yang menyebabkan kecelakaan di Makassar, 24 Juni 2023 lalu, Henry Wijayanto, Head External Communications XL Axiata menyampaikan pernyataan resmi berikut:

1. Terkait tanggung jawab.

Kami tegaskan bahwa manajemen XL Axiata tidak pernah menghindari tanggung jawab atas kejadian yang dimaksud.

2. Terkait pemasangan kabel.

Kami selalu mentaati seluruh aturan yang berlaku, baik dalam pemasangan maupun pemeliharaan.

Dari penelusuran yang dilakukan oleh PT Huawei selaku mitra XL Axiata, kabel tersebut mengalami putus tidak lama sebelum kecelakaan yang dimaksud terjadi, karena tertabrak dan tersangkut oleh sesuatu, diduga kendaraan besar semacam truk.

Putusnya kabel ini terdeteksi oleh sistem monitoring jaringan di kantor, yang kemudian ditindak lanjuti dengan pengerahan tim PT Huawei ke lokasi.

Saat sampai di lokasi itulah, tim mendapati terjadinya kecelakaan dengan korban pengendara motor akibat terjerat kabel yang putus tersebut.

Jadi, kami tegaskan lagi bahwa kondisi kabel yang jatuh ke jalan raya bukan merupakan kelalaian atau kesengajaan, atau pemasangan yang tidak sesuai standar dan aturan.

3. Komunikasi dengan korban.

Atas kecelakaan yang terjadi, tim dari mitra pengelola kabel optik Huawei juga telah berkomunikasi dengan korban tidak lama setelah kejadian.

Dengan itikad baik, tim tersebut juga sudah langsung menawarkan bantuan dan penggantian atas biaya pengobatan yang telah dikeluarkan kepada pihak korban.

Tim Huawei juga sudah memberikan nomor kontak jika sewaktu-waktu pihak korban hendak menghubungi untuk menyelesaikan persoalan kedua pihak.

XL Axiata dan mitra pengelola jaringan Huawei tidak pernah menutup komunikasi dengan korban untuk menyelesaikan persoalan ini.(*)