Mesin CS Digital dan Halo BCA Bebas Akses Tanpa Pulsa

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi nasabah.

Dibuktikan melalui digitalisasi perbankan secara optimal.

“Kami berterima kasih atas kepercayaan dan apresiasi nasabah yang diberikan kepada BCA dalam memberikan layanan perbankan digital," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn dalam keterangan resminya ke tribun-timur.com, Sabtu (14/8/2021).

BCA bersyukur, mesin CS Digital ini dapat memberikan nilai tambah dan manfaat jangka panjang.

"Terkhusus di masa pandemi saat ini dapat mendorong nasabah melakukan transaksi perbankan secara lebih mudah, praktis dan aman,” tambah Hera.

Ia menjelaskan, salah satu inovasi BCA ialah mengembangkan konsep model cabang masa mendatang yang lebih efisien.

Teknologi dan mesin-mesin digital dapat digunakan nasabah secara mandiri.

"Penggunaan mesin CS Digital merupakan salah satu layanan BCA yang dapat dilakukan secara self-service karena menggunakan teknologi user friendly," jelasnya.

Hera menyebutkan, mesin CS Digital BCA dengan fitur ganti kartu ATM menggunakan KTP elektronik sudah bisa dilakukan sejak April 2019. 

"Hingga saat ini, BCA memiliki hampir 1.200 mesin CS Digital BCA tersebar di berbagai lokasi," sebutnya.

Olehnya itu, nasabah setia BCA dapat melakukan beragam transaksi customer service dengan nyaman.

Transaksi dapat diakses 24 jam sehari, tujuh hari seminggu di lokasi CS Digital BCA yang telah ditentukan. 

Tak hanya itu, nasabah dapat beragam transaksi di CS Digital BCA.

Salah satunya, ganti kartu karena migrasi ke chip, hilang, rusak, penggantian jenis kartu, lupa PIN, cetak kartu digital ke fisik.

Termasuk registrasi e-Banking seperti Mobile Banking (BCA mobile), Klik BCA Individual (KBI), SMS BCA.

Dengan begitu, nasabah ingin mengganti kartu debit/kartu ATM karena hilang, rusak dan lainnya tidak perlu repot.

Mesin CS Digital BCA siap membantu.

Nasabah atau calon nasabah hanya perlu membawa KTP elektronik sebagai alat verifikasi transaksi di mesin CS Digital.

"Hal ini memudahkan nasabah khususnya di masa pandemi saat ini,” ucap Hera.  

Nasabah BCA juga dapat  melakukan penggantian kartu debit/kartu ATM magnetic stripe ke kartu debit/kartu ATM berbasis chip. 

Hal ini sejalan ketentuan Bank Indonesia yang mewajibkan penggunaan kartu chip 100 persen pada 31 Desember 2021. 

Sebagai informasi, hingga Juni 2021, jumlah Kartu Debit BCA tercatat sekitar 24 juta dimana sekitar hampir 20,6 juta (sekitar 85 persen) sudah menggunakan chip.

“Bagi nasabah BCA yang belum melakukan penggantian kartu ATM magnetic stripe ke kartu ATM chip, kami mengajak nasabah untuk segera melakukan penggantian," katanya.

"Nasabah dapat melakukannya dengan mudah dan praktis di mesin CS Digital BCA,” bebernya.

Lebih jauh dipaparkan, baru-baru ini telah diluncurkan inovasi digital terbaru untuk memudahkan nasabah terhubung dengan Halo BCA via aplikasi Halo BCA. 

"Aplikasi Halo BCA merupakan mobile apps yang dapat digunakan untuk menghubungi Halo BCA melalui semua channel resmi yang dimiliki Halo BCA, ada Call, Chat, Email dan Twitter," paparnya.

Aplikasi ini menyediakan channel alternatif bagi nasabah untuk menghubungi Halo BCA dengan fasilitas VoIP Call yaitu telepon dengan menggunakan kuota internet.

Fasilitas VoIP Call memudahkan nasabah dari luar negeri untuk bisa menghubungi Halo BCA.

Fitur-fitur lain juga dapat digunakan nasabah yang berada di Luar Negeri.

Nasabah dapat mengunduh aplikasi Halo BCA di Play Store (Android) atau di Appstore (iOS). 

Setelah download, nasabah bisa langsung menggunakan aplikasinya. 

Namun, nasabah sebaiknya melakukan registrasi dahulu untuk mempercepat proses verifikasi ketika melakukan call.(*)

Laporan Wartawan Tribun Timur @umhaconcit