Citilink Luncurkan LinkMiles, Akomodir Behavior Pelanggan Milenial

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Maskapai penerbangan Citilink berinovasi di tengah pandemi dengan meningkatkan layanan dalam memberikan nilai tambah bagi para pengguna jasa.

Hal ini dibuktikan dengan peluncuran LinkMiles, sebuah program keanggotaan khusus terbaru pelanggan setia Citilink, Jumat (30/7/2021).

Demikian disampaikan Direktur Niaga Citilink, Benny Rustanto.

Ia mengatakan, Citilink percaya loyalitas pelanggan berperan penting dalam eksistensi Citilink. 

"Citilink menghadirkan LinkMiles untuk dapat mengakomodir behavior pelanggan milenial 
yang agile dan adaptive," katanya.

"Dengan begitu pelanggan mendapatkan pelayanan dan kemudahan secara maksimal serta pengalaman terbang yang lebih dengan Citilink,” sambungnya.

Lebih jauh ia menyampaikan, pendaftaran keanggotaan LinkMiles dapat dilakukan melalui aplikasi betterFly Citilink.

Dimana, pelanggan dapat meningkatkan frekuensi terbang dengan Citilink untuk mencapai level keanggotaan yang lebih tinggi.

"Nantinya, pelanggan akan memperoleh keuntungan," ucapnya.

Keuntungan yang dimaksud ialah diskon pembelian seat, diskon pembelian makanan, fasilitas Priority Boarding.

Termasuk fasilitas Priority Check-in, gratis bagasi dan berbagai keuntungan lainnya.

Benny membeberkan, LinkMiles merupakan hasil kerja sama Citilink dengan Asyst 
sebagai bentuk sinergi antar Garuda Indonesia Group.

“Ke depannya, LinkMiles akan berkolaborasi dengan berbagai mitra lainnya untuk aktivitas penukaran produk di luar tiket penerbangan," katanya.

Meliputi, hotel, leisure, food & beverage, fashion dan ritel dengan menyasar brand yang diminati oleh kalangan milenial.

Informasi lebih lanjut mengenai keanggotaan LinkMiles, penumpang dapat mengirimkan email ke customerrelation@citilink.co.id. (*)

Laporan Wartawan Tribun Timur @umhaconcit