Pelanggan Keluhkan Pelayanan PDAM Luwu Utara, Air Sering Tak Mengalir

TRIBUNLUTRA.COM, MASAMBA - Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bukae di Kabupaten Luwu Utara, Sulawesi Selatan, dikeluhkan.

Pelayanan perusahaan milik Pemda Luwu Utara ini dikeluhkan pelanggan di wilayah Masamba.

Air yang tidak mengalir dalam beberapa hari terakhir penyebab pelanggan melayangkan protes atau sorotan.

"Sudah beberapa hari air PDAM tidak lancar mengalir, ini sangat merugikan kami," kata Rambo, warga Kelurahan Kappuna, Kecamatan Masamba, Luwu Utara, Senin (19/4/2021).

Ia mengatakan, pengawai PDAM punya banyak alasan apabila air kembali tidak mengalir.

"Mereka banyak alasan, alasannya selalu berbeda-beda," katanya.

Senada, warga Kappuna lainnya Riski M mengeluhkan hal yang sama.

"Saya sebagai pengguna air PDAM sangat kecewa dengan pelayanan," ujarnya.

"Karena suplai air macet sejak beberapa hari lalu dan belum teratasi sampai sekarang," sambungnya.

Ia menyebut, selama ini air PDAM lebih banyak macetnya, ketimbang mengalirnya.

Selain sering macet, kualitas air juga dinilai tidak bersih.

"Saya sebagai pengguna air PDAM sangat berharap tidak ada lagi kemacetan, serta kurangi jumlah konsumen atau sesuaikan jumlah penampungan air dengan konsumen," tuturnya.

Sementara itu, Direktur PDAM Tirta Bukae Aris M menyebut air tidak mengalir karena ada kerusakan pipa.

Akibat banjir yang kembali menerjang Masamba.

Saat ini, katanya tim sedang melakukan perbaikan.

"Kami sedang melakukan pekerjaan pipa jaringan distribusi utama yang terletak di Desa Baloli, mungkin hari ini air kembali normal," jelasnya.

Ia meminta pelanggan bersabar dengan kondisi yang ada.

"Memang sejak banjir bandang kita punya kendala, semoga pelanggan bisa memakluminya," tutup dia. (*)