Platform Media Sosial Paling Banyak Diakses Pelanggan Telkomsel Saat Momen Nataru
platform Media sosial menjadi saluran paling sering diakses pelanggan dengan proporsi 30,19 persen dari total jenis layanan berbasis data
Penulis: Sukmawati Ibrahim | Editor: Ilham Mulyawan Indra
lihat foto
Platform Media Sosial Paling Banyak Diakses Pelanggan Telkomsel Saat Momen Nataru
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Libur panjang Natal dan Tahun Baru (Nataru) membuat Traffic Data atau trafik penggunaan layanan data naik secara umum.
Telkomsel mencatat sejumlah aplikasi digital memberi kontribusi tertinggi terhadap trafik penggunaan layanan data.
Aplikasi itu diantaranya Telegram, Netflix, MAXstream, TikTok, WhatsApp, dan Instagram.
Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro mengatakan, lebih terperinci, platform Media sosial menjadi saluran paling sering diakses pelanggan dengan proporsi 30,19 persen dari total jenis layanan berbasis data.
“Diikuti video 28,27 persen, communications 19,58 persen, games 2,64 persen, dan e-commerce 1,85 persen, “ bebernya.
Sedangkan trafik layanan legacy (SMS dan suara) pada periode Natal dan Tahun Baru dibandingkan hari biasa mencapai 612,3 juta pesan singkat, atau tumbuh sebesar 7,02 persen.
Layanan suara, trafiknya berada di angka 0,914 miliar menit, atau turun sebesar 4,43 persen.
"Jika dibandingkan dengan periode Naru 2019/2020, trafik layanan SMS mengalami peningkatan 2,87 persen, sedangkan trafik layanan suara menurun 18,23 persen," tambah Setyanto.
Kalau berdasarkan teritori, maka operasional Sumbagut (Sumatera bagian utara) terdiri dari provinsi Sumatera Utara dan Nanggroe Aceh Darussalam menjadi wilayah dengan kenaikan trafik layanan data tertinggi, 20,61 persen.
Menyusul wilayah Jawa Tengah dengan peningkatan payload 17,64 persen, Sumbagsel atau Sumatera bagian selatan (Sumatera Selatan, Lampung, Jambi, Bangka Belitung, Bengkulu) 15,63 persen, Balinusra (Bali, Nusa Tenggara) 14,68 persen. Adapun Sulawesi hanya 15,82 persen.
Setyanto menuturkan, demi menjamin ketersediaan produk, pihaknya memperkuat koordinasi bersama lebih dari 60.000 mitra strategis, yang terdiri dari 61 mitra distributor dan 530 Telkomsel Distribution Center, 51.980 mitra modern channel, 3.644 mitra outlet/reseller Siaga, 3.827 Sales Agent, 23 mitra e-commerce dan fleet management, serta 43 mitra perbankan. (*)
Minat Pelanggan Naik
Pihak Telkomsel, lanjut Setyanto, juga mencatat kenaikan penggunaan tiga layanan digital CloudX, VoLTE, dan MAXstream yang mencapai 379,55 persen.
“Pencapaian tersebut menunjukkan peningkatan tren video streaming secara keseluruhan. Kami melihat semakin tumbuh minat pelanggan menikmati hiburan digital berkelas dunia dan berkualitas yang disajikan MAXstream, untuk mengisi waktu liburan Naru 2020/2020," tambahnya. (*)
