Belanja di MaRI dan Nipah Mall Bisa 24 Jam Lewat Mallku Marketplace

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Pandemi Covid-19 mengubah perilaku masyarakat. 

Mereka lebih senang melakukan apapun melalui smartphone, termasuk dalam hal berbelanja.

Tidak terkecuali industri pusat perbelanjaan seperti mal juga sangat terpengaruh oleh perubahan tersebut. 

Perubahan paling besar ialah meningkatnya pengguna model bisnis business-to-consumer (B2C) atau penjualan produk langsung kepada pelanggan atau segmen ritel.

Alhasil, teknologi touchless dan cashless sudah menjadi kenormalan baru di banyak mal. 

Merespon hal tersebut dan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan, PT Kalla Inti Karsa sebagai pemilik dan pengelola Mal Ratu Indah (MaRI) dan Nipah Mall mengambil langkah inisiatif.

Berupaya menjadi yang terdepan dalam menerapkan Omni Channel dengan meluncurkan platform berbasis situs belanja daring, yaitu Mallku Marketplace.

Platform ini resmi dirilis hari ini, Rabu (30/12/2020) dan dapat diakses melalui situs https://mallku.co.id. 

Chief Operating Officer PT Kalla Inti Karsa, Ricky Theodores menuturkan berbagai keuntungan dapat diperoleh dan dinikmati setiap pelanggan yang melakukan transaksi pembelanjaan melalui Mallku Marketplace.

Seperti, cashback hingga Rp250 ribu bagi pelanggan yang melakukan transaksi melalui Mallku Marketplace pada saat soft launching. 

Cashback berlaku 30 Desember 2020 hingga 31 Januari 2021. 

Pelanggan juga berkesempatan meraih cashback senilai Rp50 ribu untuk setiap transaksi minimum Rp 250 ribu melalui Mallku Marketplace.

Tak hanya itu, pelanggan juga berhak mendapatkan Mallku Point Reward untuk setiap transaksi.

Setiap poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan voucher belanja, merchandise dan lainnya.

“Kami memberikan solusi bagi mitra bisnis dan tenant untuk berpartisipasi menjadi merchant Mallku Marketplace," katanya.

Menurut dia, telah disediakan channel distribusi tambahan sehingga tetap berjualan secara online. 

"Ini membantu mereka, apalagi sekarang jam operasional Mall masih dibatasi," ujarnya.

Sementara itu, Marketing & Communication Manager PT Kalla Inti Karsa mengatakan, Jesse Rezky Mulia mengatakan, butuh waktu panjang untuk mempersiapkan program ini.

Mulai dari tahap gagasan, pengembangan ide dan pemilihan fitur. 

Tak tanggung-tanggung, program ini dipersiapkan dengan detail untuk menghasilkan platform berbasis situs belanja online.

"Platform ini menjadi solusi shopping mall di wilayah Makassar bahkan mungkin pertama di Indonesia Timur," katanya.

Menurut dia, teknologi menjadi hal yang mutlak dan bukan lagi sebagai alternatif. 

Oleh karena itu, lanjut Jesse, Mallku salah satu bagian dari inovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh stakeholders, baik customer, tenant maupun manajemen.

"Kapanpun dan dimanapun, Mal Ratu Indah dan Nipah Mall dalam genggaman dan jangkauan setiap orang, yang dapat diakses 24 jam dalam seminggu," ucapnya.

Ia menyebutkan, fasilitas dan fitur yang tersedia pun mendukung kemudahan berbelanja.

Pasalnya, banyak pilihan metode pembayaran yang dapat pelanggan gunakan, baik melalui transfer bank (BNI, BRI, Mandiri, BCA, Permata), Credit/Debit Card, hingga e-wallet (OVO, Dana, LinkAja). 

Metode pengiriman pun dapat melalui online delivery dan pick up in store.

"Kehadiran Mallku Marketplace menjadikan pelanggan semakin dekat untuk terhubung dengan Mal Ratu Indah dan Nipah Mall," tuturnya. (*)

Laporan Wartawan Tribun Timur @umhaconcit