PLN Tegaskan Tidak Ada Kenaikan Tarif Listrik Non Subsidi, Jika Ada Kejanggalan Kontak 123

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Beberapa curhatan pelanggan di sosial media mengenai tagihan listrik non subsidi sengaja dinaikkan PLN untuk menutupi listrik gratis R1-450 VA dan diskon 50 persen R1-900 VA.

Terkait informasi tersebut, Manager komunikasi PLN UIW Sulselrabar, Eko Wahyu Prasongko menegaskan tarif listrik non subsidi tidak naik.

"Perlu kami sampaikan bahwa TDL atau tarif daftar listrik belum pernah naik sejak tahun 2017," katanya saat dikonfirmasi tribun-timur.com, Rabu (8/4/2020).

Mengenai keluhan beberapa pelanggan yang mengalami kenaikan pemakaian listrik, Eko menyarankan agar mereka memfoto lalu menyampaikan stand meternya ke kantor pelayanan PLN terdekat untuk di klarifikasi.

"Mengenai pembelian token listrik, perlu kami sampaikan juga bahwa di dalam struk pembelian token telah disebutkan komponen apa saja yang ada di struk tersebut, seperti biaya administrasi bank dan PPJU," tuturnya.

Selain itu, ia meminta pelanggan menyampaikan laporannya ke Call Center PLN di 123 untuk mencocokkan stand meternya.

Lebih lanjut, Eko mengingatkan bahwa khusus untuk pemakaian Maret, pelanggan sudah dimbau untuk melaksanakan catat meter mandiri.

Dengan cara mengirimkan foto stand meter dan ke nomor WA 08122-123-123 atau melalui website PLN www.pln.co.id.

"Itu kami lakukan demi berperan serta dalam memutus mata rantai penularan covid 19 yaitu dengan physical distancing," ucapnya.

Ia menambahkan, apabila pelanggan tidak mengirimkan, maka tagihan Maret akan diambil datanya dari rata-rata pemakaian pelanggan tiga bulan terakhir.

"Data ini juga tetap Kami evaluasi kewajarannya. Jika tak sesuai mohon kiranya dapat mengubungi call centre PLN 123 atau kantor pelayanan PLN terdekat dengan menunjukkan angka stand meternya untuk diklarifikasi dan disesuaikan dengan data yang ada di PLN," tuturnya. (*)

Laporan Wartawan Tribun Timur @umhaconcit

Langganan berita pilihan tribun-timur.com di WhatsApp

Klik > http://bit.ly/whatsapptribuntimur

Silakan Subscribe Youtube Tribun Timur:

(*)