Terkait Dugaan Bank Mandiri Error, Ini Balasan Singkat Manajemen

Kabar salah satu bank pelat merah mengalami error, kian menyebar di lini masa sosial media, Sabtu (20/7/2019) pagi.

Terkait Dugaan Bank Mandiri Error, Ini Balasan Singkat Manajemen
SC Twitter
SC Twitter - Kabar salah satu bank pelat merah mengalami error, kian menyebar di lini masa sosial media, Sabtu (20/7/2019) pagi. Beberapa ciutan di sosia media Twitter, Facebook, Instagram, dan tersebar juga lewat aplikasi pesan singkat WhatsApp terkait isi saldo nasabah. Ada yang berkurang ada yang bertambah. 

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - Kabar salah satu bank pelat merah mengalami error, kian menyebar di lini masa sosial media, Sabtu (20/7/2019) pagi.

Beberapa ciutan di sosia media Twitter, Facebook, Instagram, dan tersebar juga lewat aplikasi pesan singkat WhatsApp terkait isi saldo nasabah. Ada yang berkurang ada yang bertambah.

Di Twitter misalnya, pemilik akun @ClaraTampabulon menciutkan.

Baca: Bank Mandiri Error, Saldo Ludes dan Mendadak Bertambah Puluhan Juta, Call Center Tak Bisa Dihubungi

Baca: INILAH Penjelasan Resmi Pihak Bank Mandiri Soal Saldo Nasabah Berkurang & ATM Tak Bisa Diakses

Baca: Mulai 8 Juli 2019, Bank Mandiri KCP MMU Camba Maros Tempati Kantor Baru, Ini Alamatnya

"Panik bgt dr pagi nelpnin @bankmandiri
tp sibuk terus... Krn buka M-Banking tiba2 saldo 0, ke ATM jg error, cek saldo tetap 0 dan gak bisa cek mutasi.. Ada yg mengalami hal sama?"

Begitu juga pemilik akun @NishaNick mengatakan. "Saldo rekening saya dan teman juga sama2 berkurang. Tp di history g ada. Telpon @bankmandiri gak bisa... #mandirierror."

Dan masih banyak beberapa aduan yang disematkan kepada akun resmi Bank Mandiri di media sosial.

Menanggapi hal tersebut, Bank Mandiri Regional X/Sulawesi & Maluku merespon aduan nasabahnya dengan permohonan maaf.

"Selamat Pagi Bpk/Ibu. Kami mohon maaf krn kendala ini, saat ini sedang kami investigasi. Bapak/Ibu tidak perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Bapak/Ibu yg berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan, Bapak/Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui echannel kami."

Bahkan, Corporate Secretary Rohan Hafas dan SVP Customer Care Lila Noya akan menggelar press conference terkait 'Gangguan Jaringan Bank Mandiri'.

Rencananya digelar di Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta, Sabtu (20/7/2019) pukul 10.00 Wib.(tribun-timur.com)

Halaman
12
Penulis: Muhammad Fadhly Ali
Editor: Suryana Anas
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved