Mudik, Kronologi Staf Khusus Anies Baswedan 'Dibohongi' Lion Air hingga Taubat Naik 'Singa Terbang'

Mudik, kronologi staf khusus Anies Baswedan 'dibohongi' Lion Air hingga taubat naik 'singa terbang'. Viral, cerita seorang penumpang gagal naik Lion

Mudik, Kronologi Staf Khusus Anies Baswedan 'Dibohongi' Lion Air hingga Taubat Naik 'Singa Terbang'
KOMPAS.COM
Pesawat udara Lion Air. 

Setelah sampai di counter customer service, Muhammad Chozin Amirullah menceritakan kejadian yang dialaminya secara runut.

Namun, jawaban petugas tersebut masih sama, yaitu terlambat check-in. 

"Di counter 26 ditolak dengan alasan tidak melalui web check-in, di customer service ditolak dengan alasan terlambat check-in," kata Muhammad Chozin Amirullah.

Muhammad Chozin Amirullah pun akhirnya diantar ke counter 15 untuk menemui supervisor Lion Air.

Lagi-lagi, jawaban yang diutarakan sama, yaitu Muhammad Chozin Amirullah dianggap terlambat check-in.

"Saya enggak tahu itu supervisor apa bukan, ya, tapi customer service itu bilang atasannya," kata Muhammad Chozin Amirullah.

Akibatnya, Muhammad Chozin Amirullah pun mengganti pemberangkatannya dengan maskapai lain di hari yang sama dengan harga sekitar Rp 5 juta.

Muhammad Chozin Amirullah juga mengakui dirinya tidak akan menggunakan maskapai Lion Air hingga manajemennya diperbaiki.

"Saya enggak salah, menurut saya memang harus dibenahi. Saya sudah tobat, saya sudah tidak mau memakai lagi kalau manajemennya belum diperbaiki," katanya pungkas.

Kompas.com berupaya untuk minta konfirmasi kepada Lion Air terkait dengan hal ini.

Namun sampai berita ini ditulis, pihak Lion Air belum memberikan tanggapan resmi baik kepada Muhammad Chozin Amirullah maupun Kompas.com.(*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Viral Penumpang Merasa 'Dikibuli' Lion Air saat Mudik, Ini Kronologinya".

Penulis: Fika Nurul Ulya

Editor: Sakina Rakhma Diah Setiawan

Editor: Edi Sumardi
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved