TRIBUNWIKI: Profil Singkat dan Biodata GM Hotel Almadera Makassar Makmur

Biodata Singkat
Nama lengkap: Makmur SE
Panggilan: Moer
Tempat Tanggal Lahir: bone 6 mei 1971
Nama Istri: st.zaenab s.ag
Jumlah Anak dan namanya: 4 (2 putri 2 putra)
Pendidikan: S1
- SD : lappariaja
- SMPN : smp ujung lamuru lappariaja kab bone
- SMAN : sma lappariaja
- Universitas : stie wira bakti
Makanan favorit: seafood
Minuman: air putih
Jam tangan: AC
Musik favorit:
Merek tas:
Merek sepatu Formal:
Hobi: gowes.

instagram: makmurnuh

TRIBUN-TIMUR.COM - Pertumbuhan hotel di Sulawesi Selatan (Sulsel) khususnya di Makassar tiga tahun terakhir sangat signifikan, membuat pengelola hotel bersaing ketat untuk mendapatkan tingkat hunian.

General Manager (GM) hotel-hotel di Kota Daeng ini pun tawarkan beragam program dengan memaksimalkan fasilitas hotel yang dimiliki untuk menarik sebanyak mungkin pengunjung.

Kehadiran hotel baru dengan desain kekinian dan fasilitas yang beragam menambah ketatnya persaingan di bisnis perhotelan, khususnya bagi hotel yang sudah lebih dahulu beroperasi.

Selain desain dan fasilitas, lokasi hotel juga menjadi pertimbangan masyarakat dalam memilih hotel yang disesuaikan dengan kebutuhan seperti meeting, weeding, kuliner hingga menginap.

Salah satu hotel dengan lokasi yang sangat strategis di Makassar ialah Almadera Hotel yang beralamat di Jl Somba Opu No.235 Makassar. Hotel ini merupakan salah satu unit bisnis Phinisi Hospitality.

Bagaimana manajemen Almadera Hotel melihat pertumbuhan hotel di Makassar dan menyikapinya. Berikut wawancara Wartawan Tribun Timur Hasrul Rusdi dengan GM Almadera Hotel, Makmur SE.

*Seperti apa anda melihat pertumbuhan hotel di Makassar?
Saya melihat pertumbuhan hotel di Makassar sangat pesat. Itu terlihat dari jumlah kamar yang sudah mencapai 16 ribu. Dan hampir setiap tahun ada hotel baru yang beroperasi baik yang dikelola oleh manajemen lokal maupun hotel chain (operator)

*Bagaimana anda melihat kondisi ini, khususnya dari segi bisnis?
Tentua saingan dan tantangan dalam hal occupancy sangat kompetitif. Makanya kita memberikan layanan prima kepada semua tamu atau kostumer sehingga terbentuk loyalitas kostumer.

*Lalu bagaiman anda menyikapi persaingan ini?
Kami utamakan layanan kepada tamu dan kostumer agar mereka nyaman dan loyal kepada kami.

Jika ini sudah terbentuk dalam hal kompetisi kita tidak ragu lagi karena tamu pasti akan mencari hotel yang memberikan pelayanan terbaik untuknya yang bisa memberi rasa nyaman dan layanan melebihi di luar harapan mereka.

Sehingga mereka merasa nyaman dan merasa ada di rumah sendiri jika di hotel kami dan jika mencari hotel pasti akan datang kembali.

*Dalam menjalankan bisnis, apa yang menjadi fokus Almadera?
Segmen kita bisnis seperti yang ingin menginap dan meeting serta kegiatan lain. Selanjutnya kami menyasar para pelancong dan keluarga yang liburan karena lokasi kami yang sangat strategis.

Dimana hanya dua langkah sudah masuk Anjungan Pantai Losari dan rata-rata kamar kami view nya langsung ke Center Point of Indonesia (CPI) yang sangat cantik dan menjadi tempat wisata baru di Makassar.

*Untuk tingkatkan okupansi, apa yang anda lakukan?
Untuk memaksimalkan okupansi, kami sales call promo-promo dan setiap penghuni kamar bebas menikmati fasilitas yang ada di hotel.

Lalu kami buat promo-promo baik untuk kamar maupun F&B, seperti saat libur lebaran kemarin dan kami juga adakan program nonton Piala Dunia 2018.

*Apa saja fasilitas yang anda tawarkan?
Kami memiliki fasilitas seperti 91 kamar, 25 kamar karaoke, spa dan jacuzzy, fitnes center dan botol musik.(*)

#

Karyawan Adalah Keluarga

SEBAGAI pimpinan, Makmur memiliki tanggung jawab besar dalam mengelola Hotel Almadera. Salah satunya ialah menjaga kebersamaan dengan karyawan dan staf.

Untuk mewujudkan hal tersebut, GM kelahiran Bone 6 Mei 1971 ini menganggap karyawan dan staf hotel adalah keluarga sehingga dalam menjalankan tugas semuanya nyaman.

"Saya anggap mereka adalah keluarga sehingga tercipta kebersamaan yang luar biasa untuk melayani tamu dengan baik," katanya.

Selanjutnya untuk membagi waktu dengan keluarga, Makmur selalu menyempatkan waktu saat hari libur dengan jalan-jalan ketempat wisata