Kominfo Makassar Latih Operator Call Center 112

Laporan wartawan Tribun Timur, Saldy

 TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR -Kementerian Komunikasi dan Informatika bekerjasama Pemkot Makassar memberikan pelatihan tekhnik komunikasi dan call manajemen kepada operator Makassar Call Center 112 di Hotel Imperial arya Duta Makassar, Senin (5/12/2016).

Pelatihan yang berlangsung selama tiga hari ini dibuka oleh pelaksana Tugas Kepala Dinas Kominfo Makassar, Ismail Hajiali.

"Makassar Call center 112 merupakan terobosan Bapak Walikota Makassar dalam mempercepat pelayanan kepada warga Makassar, utamanya terkait masalah kedaruratan dan juga layanan publik di kota Makassar "ujar Ismail Hajiali, via rilis Pemkot Makassar.

Layanan Makassar Call center 112 menurut Ismail Hajiali merupakan layanan yang bisa diakses oleh publik Makassar secara gratis untuk melaporkan situasi darurat seperti kebakaran, bencana alam, kemacetan, termasuk juga peristiwa kriminal.

Layanan ini mirip layanan darurat 911 di Amerika Serikat. Layanan ini aktif selama 24 jam sekaligus berfungsi mengintegrasikan seluruh layanan yang ada di kota Makassar, seperti pemadam kebakaran, layanan Makassar Home care, dinas perhubungan, Penanggulangan Bencana, PMI, termasuk juga kepolisian.

Jadi kedepannya, warga Makassar tidak perlu mengingat banyak nomor layanan, cukup menghubungi 112, operator yang akan men dispatch secara cepat ke instansi terkait," ujarnya. (*)