Dirjen Hubdat Harap Grab Contohi Gojek Jamin Keselamatan Mitra-Pengguna
GoJek menambah fitur perlindungan keselamatan dengan bekerjasama dengan PT Jasa Raharja.
Penulis: Muhammad Fadhly Ali | Editor: Suryana Anas
lihat foto
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR - GoJek terus berinovasi meningkatkan pelayanan keamanan dan kenyamanan yang terbaik kepada konsumennya.
Selain fitur pencegahan dan penanganan, Sebelumnya Perusahaan Karya Anak Bangsa ini juga menambah fitur perlindungan keselamatan dengan bekerjasama dengan PT Jasa Raharja.
Dalam salah satu acara diskusi publik oleh CSIS tentang kontribusi Grab dalam perekonomian Indonesia, Dirjen Perhubungan Darat Kementrian Perhubungan, Budi Setiadi juga mengingatkan agar Grab bisa mencontoh langkah Gojek untuk memberikan rasa perlindungan yang maksimal.
Baca: Aplikasi Ponsel Gojek Resmi Ganti Logo! Ini Penjelasan Nadiem Makarim, Makna dan Arti Slogan Solv?
Baca: Gojek Hadirkan Logo Baru, Ternyata Ini Maknanya
Baca: Arti Logo Baru Gojek bernama Solv, Tak Sekedar Lingkaran dan Titik
"Aspek keselamatan juga cukup penting dari pengemudi hingga penumpang untuk asuransi jika ada kecelakaan terjamin, kemarin kami baru saja bekerjasama melakukan Mou Gojek dengan Jasa Raharja mungkin Grab bisa menyusul untuk ini sehingga menjamin keselamatan mitra maupun penumpang," katanya dalam rilis yang diterima Tribun.
Langkah Gojek tersebut juga banyak mendapat apresiasi dari berbagai pihak, termasuk bagi konsumen.
Kepala Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Ardiansyah Parman juga menyebutkan, Gojek telah meningkatkan pelayanan yang bagus dan memberikan akses pemulihan hak konsumen lebih mudah dan lebih cepat.
“Program tersebut bagus, seperti adanya kerja sama antara Gojek Indonesia dan Jasa raharja. Sehingga penumpang Gocar diasuransikan. Harapan BPKN semua konsumen jasa transportasi yang menggunakan aplikasi baik penumpang roda empat maupun roda dua diasuransikan,” katanya via WhatsApp Rabu (23/7/2019).
Ardiansyah juga menyampaikan program tersebut sebaiknya diikuti oleh aplikator transportasi online lainnya.
Selain sebagai bentuk kepatuhan pada PM 118 juga untuk membuat konsumen merasa aman dan nyaman saat di jalan.
Pelatihan Safety Riding
Selain memiliki program perlindungan, Gojek juga memiliki program pencegahan seperti berbagai pelatihan-pelatihan.
Salah satu mitra driver roda 4 Go-Car Gairal Wendra Sugara mengaku beruntung, telah mengikuti program safety riding yang digagas Gojek bekerjasama dengan RDL tersebut.
Menurutnya, program ini sangat penting karena membuka mata mereka dari selama ini yang tak tahu mengenai bagaimana informasi mengenai cara mengemudi yang baik, benar, aman dan nyaman.
“Memang sepele, tapi mengikuti pelatihan safety riding ini penting sebagai dasar untuk berkendara sehari-hari. Di sini kami belajar how to protect diri sendiri dan pelanggan," katanya.
"Safety riding ini penting, gak menutup kemungkinan kan banyak driver dadakan. Kalau driver dadakan atau bukan professional driver itu kan cenderung bias membahayakan orang lain, dan diri sendiri. Ini salah satu manfaat safety riding,” ujar Wendra yang juga merupakan Ketua Komunitas Paguyuban Transportasi Online Tanggap (PATRIOT).
