Apa Penyebab Internet Smartfren Gangguan Sejak Rabu Kemarin? Terkait Aksi 22 Mei 2019?

TRIBUN-TIMUR.COM - Koneksi jaringan internet Smartfren di Indonesia sedang mengalami gangguan sejak Rabu (22/5/2019) siang hingga Kamis (23/5/2019) pagi ini.

Koneksi jaringan internet Smartfren melambat dan putus nyambung.

Pantauan Tribun-Timur.com, keluhan gangguan jaringan internet Smartfren disampaikan sejumlah pengguna melalui akun media sosial resmi Smartfren pada Twitter @smartfrenworld.

Keluhan tersebut pun langsung ditanggapi admin akun resmi perusahaan.

Pengelola akun @paisal___ menulis kicauan, "Smartfren kok lemot ya dari tadi siang ??"

Lalu dibalas admin @smartfrenworld, "Hai kak, maaf bgt nih atas kendalanya :( Bisa infokan detail kendalanya seperti apa? Dan infokan jg untuk no Smartfren & type perangkat yg kakak gunakan? Mimin tunggu konfirmasinya via DM ya kak :) Terima kasih - Katom."

Pengelola akun @setripsetrip_ menulis kicauan, "Min,smartfren lagi ada ganguan apa gimana?kok buka ig pun gabisa ya?tapi provider lain bisa min."

Lalu dibalas admin @smartfrenworld, "Hai kak mohon maaf banget ya atas kendalanya :( . Saat ini memang untuk Aplikasi Instagram, Whatsapp dan Facebook sedang tidak dapat diakses nih kak karena sedang ada kendala sistem (1)."

Pengelola akun @rudidrm menulis kicauan, "Ini kenapa min jaringannya lambet banget sihh gabisa buka game Youtube lancar, ML gabisa buka min. Terus ada bacaan registrasi ulang setelah restart hp, ini gimana inii."

Lalu dibalas admin @smartfrenworld, "Mohon maaf atas kendalanya ya Kak, saat ini sedang ada penurunan kualitas, Mohon kesediaannya menunggu untuk proses perbaikannya, Silahkan dicoba kembali di atas jam 04:00 dan mencoba kembali secara berkala ya kak :). Tks-Dian."

Pengelola akun‏ @alzea_arafat menulis kicauan, "Lemot banget gimana sih."

Lalu dibalas admin @smartfrenworld, "Sabar ya kak, ada mimin yg siap sedia bantu kendalanya :) jika sdh restart perangkat msh kendala blh info no Smartfren, tipe perangkat, akses lambat di semua aplikasi atau beberapa aplikasi dan alamat detail kendala via DM ya kak. Terima kasih - Zura :)."

Pengelola akun‏ @alfiangiartaptr menulis kicauan, "sy kok gabisa kirim gambar dan video lwt whatsapp ya? apakah nomor tertentu sj yg gabisa? soalnya ibu sy paketannya jg sama seperti saya. dan bisa kirim foto dan video lwt wa juga."

Lalu dibalas admin @smartfrenworld, "Mohon maaf atas kendalanya ya Kak, saat ini sedang ada penurunan kualitas, Mohon kesediaannya menunggu untuk proses perbaikannya, Silahkan dicoba kembali di atas jam 04:00 dan mencoba kembali secara berkala ya kak :). Tks-Dian."

Hingga berita ini dilansir, belum ada penjelasan dari Smarfren soal penyebab gangguan dan apakah merupakan dampak dari pembatasan akses media sosial di Indonesia yang mulai berlaku sejak, Rabu kemarin.