Jasa Raharja Kembangka Program PRIME

Laporan Wartawan TribunSulbar.com, Nurhadi

TRIBUNSULBAR.COM, MAMUJU - PT Jasa Raharja (Persero) saat ini mengembangkan program Proaktif, Ramah, Ikhlas, Mudah dan Empati (PRIME). Tujuannya agar masyarakat dengan mudah dan cepat untuk dilayanai.

Kepala Cabang PT Jasa Raharja (Persero) Sulselbar, Jahja Joel Lami mengatakan, ruh PRIME tersebut menjadi jiwa bagi insan Jasa Raharja dalam menjalankan tugas.

PRIME itu juga disinergikan dengan seluruh stakeholder, bahkan kini prosesnya berjalan dengan sistem IT.

"Sinergitas sistem IT berupa host to host aplikasi dengan IRSMS Polri, V-Claim dengan BPJS, Duscapil, Perbankan," kata Jahja saat menggelar konfrensi pers di Kantor Jasa Raharja, Mamuju, Jumat (28/12/2018).

Sistem yang saling bertautan itu juga, kata Jahja akan memudahkan bagi Jasa Raharja dalam menangani korban yang mengalami kecelakaan lalu lintas. Ia mengkalim dengan sistem itu dalam hitungan waktu korban sudah dapat ditangani.

"Integrasi aplikasi kami dengan IRSMS itu ketika terjadi kecelakaan seumpama di wilayah Polman, Topoyo saat ini langsung bisa kita dapatkan, ketika kita dapatkan data kecelakaan maka saat inipun petugas kita akan langsung proaktif. Apabila kecelakaan itu menimbulkan korban meninggal maka petugas kita mengunjungi ke ahli warisnya," tuturnya.

"Begitu juga dengan V-Claim, hari korban itu masuk ke rumah sakit, hari ini, menit ini pun juga kita bisa akses siapa korbanya, dan dalam ketentuan kami, dalam waktu 2 jam setelah kami menerima notivikasi dari rumah sakit itu petugas kami sudah mengunjungi korban," sambungnya.

Ditambahkan, seluruh proses sampai pada penanganan korban tidak akan dipungut biaya. Itu merupakan komitmen Jasa Raharja untuk memperbaiki kualitas pelayanan bagi masyarakat.

"Untuk pembayarak kita itu sudah non tunai, bahkan hari sabtu dan minggu pun itu kita bisa melakukan pembayaran,"tuturnya. (*)