BNI Bangking Cafe, Layanan Berbasis Digital Sekaligus Tongkrongan Cozy Millennial
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Makassar meresmikan pembukaan Digital Branch Banking Cafe di lantai 2 Phinisi Point (PiPo) Mal
Penulis: Sukmawati Ibrahim | Editor: Waode Nurmin
lihat foto
Laporan Wartawan Tribun Timur, Sukmawati Ibrahim
TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR-- PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Makassar meresmikan pembukaan Digital Branch Banking Cafe di lantai 2 Phinisi Point (PiPo) Mal, Makassar, Sulawesi Selatan, Kamis (27/12/2018).
Kafe ini sejatinya adalah layanan bank digital yang menyasar pelanggan kalangan millenial atau nasabah dan calon nasabah yang ingin menikmati layanan perbankan dalam suasana santai, bukan suasana kantoran.
Pantauan Tribun Timur, Kamis (27/12/2018) Bekerjasama dengan Capten Coffe, konsep BNI Digital Branch Banking Cafe ini dilengkapi Teller, Internet Point, Video Phone Banking, Interactive Table, Smart Kiosk dan ATM setor tarik tunai.
Hadir juga pemilik Mal Pipo Willianto Tanta dan putranya, Andre Prasetya Tanta yang juga salah satu direksi, Chief Officer Development Phinisi Hospitality.
Baca: Dokter RS Unhas Tawarkan Aplikasi Homecare Nyeri Kanker dan Paliatif
Baca: Skor, Live Streaming Watford Vs Chelsea Boxing Day Via MAXstream Jam 2:30 WIB, Nonton di HP
Baca: Detik-detik Sandiaga Uno Menantang Maut di Wajo, Mirip di Film Indiana Jones
Seperti yang diungkapkan Pemimpin BNI Wilayah Makassar, Edy Awaludin. Ia mengatakan, Banking Cafe Mal PiPo mulai beroperasi 27 Desember 2018, namun beberapa alat diupayakan rampung di akhir Desember atau awal Januari 2019 mendatang.
"Fasilitas dari Digital Branch Banking Cafe Phinisi Point Mal nantinya akan dipenuhi Smart Kiosk dimana nasabah dapat melakukan pembukaan rekening sendiri yang langsung dilengkapi dengan kartu debit dan fasilitas e-banking lainnya. Kemudian di area Internet Point dimana terdapat perangkat gadget atau tablet yang disediakan oleh BNI dan dapat digunakan nasabah untuk mengisi elektronik formulir (e-form) pembukaan rekening serta mengetahui informasi seputar produk BNI," katanya.
"Turut dilengkapi dengan Interactive Wall dan Interactive Table yaitu media informasi berupa layar interaktif yang menampilkan informasi produk dan promo BNI maupun anak perusahaan BNI, Video Contact Center (VCC) atau Video Phone Banking yaitu sarana yang dapat digunakan nasabah untuk memperoleh informasi produk dan menyampaikan keluhan terkait transaksi perbankan dengan dipandu oleh petugas BNI Call secara virtual, area ATM dimana terdapat mesin ATM Setor Tarik Tunai yang memiliki multi fungsi yakni sebagai mesin setoran tunai, penarikan tunai serta transaksi non tunai," lanjutnya.
Hadirnya BNI Digital Branch Banking Cafe ini, diharapkan dapat mendukung perkembangan bisnis ke depan dimana segmen milenial adalah salah satu target market yang relatif besar.
Keberadaan outlet ini, ke depannya dapat memberikan experience tersendiri bagi masyarakat Makassar dalam melakukan transaksi perbankan dengan Digital Process Automation dan layanan Banking Assistant.
"Tantangan dari perkembangan teknologi akan mempengaruhi kebutuhan nasabah yang berbasis digital, maka perbankan harus memenuhi tantangan tersebut dan harus melebihi ekspektasi nasabah. Strategi BNI memenuhi tantangan tersebut yakni dengan me-launching Digital Branch Banking Cafe ini," ujarnya.
Ia melanjutkan, sebelumnya telah dipasarkan uang elektronik yakni BNI TapCash dan UnikQu serta layanan mobile payment dalam bentuk QR Code yaitu aplikasi yap! pembayaran jaman now di mana nasabah akan lebih mudah dan cepat melakukan pembayaran tanpa menggunakan kartu dan uang tunai.
Adapun hal berbeda dari Digital Branch ialah, outlet ini juga dilengkapi Coffe Shop dengan menggandeng Capten Coffe sehingga para Nasabah yang ingin bertransaksi, membuka rekening dan sebagainya bisa sekaligus nongkrong sambil menikmati sajian kopi dan menu lainnya dari harga Rp 20 ribu hingga Rp 40 ribuan.
Turut dilengkapi empat meja bundar berwarna coklat masing-masing memiliki empat kursi, dua meja panjang serta dua kursi dan satu sofa panjang berwarna tosca. Selain itu di area belakang ada ruangan khusus dilengkapi empat buah sofa dan satu meja panjang.
"Tidak hanya itu, BNI Digital Branch Banking Cafe juga dirancang perpaduan antara bank dan coffee shop dimana nasabah dapat bertransaksi perbankan yang berbasis digital sambil berbelanja pada coffee shop di area atau tempat yang sama (same time, same place)," ujarnya.
