Pemkab Maros Siapkan Layanan Pengaduan Online untuk Warga

LAPOR tersebut diluncurkan sebagai bagian dari Sistem Pengelolaan Pengaduam Pelayanan Publik Nasional (SP4N).

Pemkab Maros Siapkan Layanan Pengaduan Online untuk Warga
HANDOVER
Pemkab Maros 

Laporan Wartawan Tribun Timur, Ansar Lempe

 TRIBUN TIMUR.COM, MAROS - Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Maros menyiapkan layanan pengaduan online untuk warga yang menemukan masalah pemerintahan.

Saat ini, warga bisa mengadu melalui aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).

Kepala Bidang Layanan E-Government Dinas Kominfo Maros, Andi Baso Arman mengatakan, Minggu (16/9/2018) untuk maksimalkan layanan tersebut, pihaknya gencarkan sosialiasi LAPOR.

LAPOR tersebut diluncurkan sebagai bagian dari Sistem Pengelolaan Pengaduam Pelayanan Publik Nasional (SP4N).

Baca: Punya Cara Dakwah Unik, Pemuda Maros Ini Jadi Pelopor Kemenpora

"Penerapan layanan LAPOR merupakan tindaklanjut dari fakta Integritas yang ditandatangani oleh semua sekretaris daerah yang ada di Sulsel beberapa waktu lalu," katanya.

LAPOR diluncurkan, untuk mempecepat pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional.

Layanan tersebut merupakan inovasi pelayanan publik yang dibentuk atas berbagai pertimbangan, yakni memudahkan pengaduan dari warga.

Setiap keluhan, sangat perlu dikelola dengan prinsip mudah, cepat dan tuntas. Jika hal tersebut terjadi, warga akan merasa puas dengan pelayanan Pemkab.

"Pemkab ingi memberi kemuadahan kepada warga yang ingin menyampaukan keluhan terkait pelayanan publik," katanya.

Baca: Ketua IMI Maros Bantah Libatkan Tim Balap Momocank dan ArfahSJ di Porda

Keluhan warga sangat dibutuhkan untuk menjadi bahan Pemkab, melakukan perbaikan kebijakan pembangunan.

Sebagai langkah awal, Pemkab menyiapkan sumber daya manusia (SDM) pengelola pengaduan dan sarana pendukungnya.

"Itu sangat penting untuk memberikan jaminan, supaya tercipta pelayanan publik yang berkualitas dan adil," katanya.(*)

Penulis: Ansar
Editor: Mahyuddin
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved