TribunTimur/

Ini Tujuh Keunggulan PLN Mobile, Nomor Satu Paling Penting

PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) resmi merilis aplikasi PLN Mobile Oktober 2016 silam. Namun terus diperbarui seiring berjalannya waktu.

Laporan Wartawan Tribun Timur, Muhammad Fadhly Ali

TRIBUN-TIMUR.COM, MAKASSAR -- PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) resmi merilis aplikasi PLN Mobile Oktober 2016 silam. Namun terus diperbarui seiring berjalannya waktu.

Aplikasi berbasis Android tersebut, terus ditingkatkan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly. Tercatat, PLN Mobile sudah terunduh lebih dari 100 ribu pengguna

Kepala Satuan Komunikasi Korporat PLN I Made Suprateka menuturkan, sejak dirilis 31 Oktober tahun lalu, fitur-fitur pada aplikasi ini terus dikembangkan dan saat ini sudah masuk ke versi 2.1.

"Dimana terdapat fitur baru bagi pelanggan yang dapat menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telepon rumah dan operator selular, namun dengan menggunalan Voice over Internet Protocol," ujar Made dikutip  dalam rilisnya kepada Tribun-Timur.com, Minggu (10/9/2017)

Selain itu, terdapat pula fitur info pemeliharaan di lokasi pelanggan yang terdampak. Pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini.

"Satu akun PLN Mobile bisa mendaftarkan maksimal empat ID pelanggan (IDPEL), jadi bagi pelanggan seluruh golongan tarif bisa daftarkan IDPEL-nya dan segera memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya. Pelanggan jadi bisa mengontrol tagihan listriknya secara remote," kata Made.

Aplikasi PLN MOBILE ini dapat diunduh pengguna smartphone Android melalui link https://goo.gl/6zXtBZ.

"Untuk pengguna iOS, sebentar lagi kita akan luncurkan dan segera menambah fitur-fitur lainnya yang lebih mutakhir sehingga dapat semakin memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi," jelas Made. 

Berikut tujuh keunggulan PLN Mobile bagi pelanggan

1. Cek tagihan dan riwayat token;
2. Permohonan pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara
3. Cek status pengaduan dan permohonan;
4. Informasi tarif listrik terkini
5. Berita terkini mengenai PLN
6. Informasi pemeliharaan listrik
7. Telepon Contact Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).(*)

Penulis: Muhammad Fadly Ali
Editor: Anita Kusuma Wardana
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2017
About Us
Help